中新網(wǎng)四川新聞4月24日電 (祝歡)今年，湖南益陽一曹姓老人赤身跳入冰冷的江水中，引起全網(wǎng)關(guān)注，其原因是該老人將一輩子辛苦攢下的17萬元積蓄投入一家名為納諾的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，該養(yǎng)老機(jī)構(gòu)“爆雷”后，老人多年積蓄血本無歸，最后投河自殺身亡。據(jù)了解，某老年公寓項(xiàng)目非法集資涉及數(shù)千人老人，涉案金額4億元以上。這些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)首先以“分紅利息”利誘老人，為吸引老人簽訂養(yǎng)老服務(wù)合同，以高額利息為誘餌，進(jìn)行非法集資。

　　目前，我國老年人口逐漸增加，廣發(fā)銀行成都分行一直秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，將不斷提升老年客戶金融服務(wù)品質(zhì)作為工作的重中之重，結(jié)合成都永安社區(qū)乒乓球協(xié)會(huì)健身乒乓球賽活動(dòng)的契機(jī)，廣發(fā)銀行成都分行專門組織理財(cái)團(tuán)隊(duì)，對(duì)上述養(yǎng)老機(jī)構(gòu)非法集資事件進(jìn)行專項(xiàng)科普宣講，并為老年群體發(fā)放金融知識(shí)宣傳手冊(cè)、折頁等，針對(duì)近期頻發(fā)的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、冒用銀行名義非法集資等特點(diǎn)問題進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)提示。

　　針對(duì)老年客戶不愿、不敢操作手機(jī)銀行等線上項(xiàng)目的問題，廣發(fā)銀行成都分行員工從細(xì)節(jié)入手，整理了“手機(jī)銀行一紙通”，對(duì)手機(jī)銀行登錄、購買、贖回等流程進(jìn)行了詳細(xì)說明，同時(shí)針對(duì)上述操作流程還進(jìn)行了手機(jī)錄屏，簡(jiǎn)單直接分享給老年客戶，受到老年客戶的一致好評(píng)。

　　廣發(fā)銀行成都分行將持續(xù)從細(xì)節(jié)入手，在提供貼心服務(wù)的同時(shí)，提高老年客戶風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，守住老年客戶錢袋子，提供美好生活就在身邊的為老服務(wù)。(完)