中新網(wǎng)四川新聞5月14日電 (記者 王鵬)“非常感謝！在你們的幫助和協(xié)調(diào)下，我們順利拿到了工錢！”日前，眉山市仁壽縣農(nóng)民工吳先生在成都市網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)中對其反映的信訪事項(xiàng)作出滿意評價(jià)。

　　事情回溯到今年3月9日，這天，吳先生通過網(wǎng)絡(luò)投訴平臺反映：他和工友在某機(jī)電設(shè)備安裝有限公司做工，該公司以上級未撥付進(jìn)度款為由，拖欠10余名工友3個(gè)月民工工資。懇請相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理，幫助追討被拖欠的民工工資。

　　雙流區(qū)信訪局將該求助信息轉(zhuǎn)交成都空港興城集團(tuán)協(xié)調(diào)處理，并抄送涉事屬地東升街道。成都空港興城集團(tuán)工作人員了解到吳先生等人均已離開雙流，現(xiàn)分散到各地繼續(xù)打工�？紤]到組織吳先生等人趕回雙流參與協(xié)調(diào)處理誤時(shí)又費(fèi)事，且會(huì)增加其維權(quán)成本。工作人員在電話中向吳先生宣傳介紹了信訪代理工作機(jī)制，引導(dǎo)其選擇信訪代理，以減少往返奔波。同時(shí)由東升街道紫東閣社區(qū)群眾工作之家安排人員擔(dān)任首辦代理員，為其提供一對一服務(wù)，全程跟蹤辦理進(jìn)程。

　　經(jīng)過多方努力，最終總包單位項(xiàng)目部及分包單位項(xiàng)目部核算了吳先生所在班組勞務(wù)費(fèi)金額，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式將工資發(fā)放至吳先生等10余名農(nóng)民工的銀行卡。

　　至此，這起拖欠農(nóng)民工工資的事件得到完善的解決。據(jù)了解，按照成都市信訪局的統(tǒng)一部署，雙流區(qū)依托村(社區(qū))黨群服務(wù)中心精心打造基層信訪服務(wù)窗口，全面建成群眾工作之家，并積極探索“信訪找代理，最多訪一次”的工作方法。

　　群眾工作之家建成以來，雙流區(qū)積極探索民工工資拖欠問題快速處置路徑，充分發(fā)揮信訪代理機(jī)制作用，引導(dǎo)維權(quán)民工選擇信訪代理，委托村(社區(qū))或鎮(zhèn)(街道)工作人員擔(dān)任其首辦代理員，協(xié)助其維護(hù)合法權(quán)益，減少了民工往返奔波，節(jié)約了維權(quán)成本。同時(shí)，雙流區(qū)信訪局還按照科室對口指導(dǎo)鎮(zhèn)(街道)的原則，安排一名科室負(fù)責(zé)人擔(dān)任上級代理員，協(xié)調(diào)住建、人社、公安、園區(qū)管委會(huì)、政府平臺公司等各方資源推動(dòng)民工工資問題快速化解。

　　據(jù)介紹，自群眾工作之家全面建成以來，雙流區(qū)已通過信訪代理工作機(jī)制化解民工工資問題50余件，通過代理多跑腿，群眾少跑路，實(shí)現(xiàn)了信訪找代理，最多訪一次，助力維護(hù)轄區(qū)和諧穩(wěn)定。(完)