中新網(wǎng)四川新聞9月6日電 (張紅)今年以來，瀘州市江陽區(qū)全面推進(jìn)鎮(zhèn)村便民服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，助寫兩項(xiàng)改革“后半篇”文章工作。
數(shù)據(jù)多跑路群眾少跑腿
“過去要辦成這件事，我需要準(zhǔn)備多份資料、要走多個(gè)部門、要跑多趟政務(wù)中心，很耽誤時(shí)間�，F(xiàn)在太方便了，只在一個(gè)窗口交一次材料，就能辦完所有手續(xù)。”近日，瀘州艾迪文化傳播有限公司負(fù)責(zé)人連連稱贊江陽區(qū)行政服務(wù)中心“一件事一次辦”窗口的辦事效率高。
據(jù)了解，該公司負(fù)責(zé)人在江陽區(qū)行政服務(wù)中心“一件事一次辦”窗口，一次性提交了開辦公司所需材料，當(dāng)天就領(lǐng)到了開業(yè)所需證照，公司從申請材料進(jìn)窗到辦結(jié)只跑了一趟、交了一次材料，切實(shí)體驗(yàn)了一把“江陽便利”。
瀘州艾迪文化傳播有限公司體會(huì)到的便捷，得益于江陽區(qū)行政審批局設(shè)立的線下“一件事一次辦”窗口，只需提交一套材料，就能一次完成所有事項(xiàng)的申請，實(shí)現(xiàn)了審批“減材料、減事項(xiàng)、減流程、減時(shí)限”。江陽區(qū)行政審批服務(wù)中心主任喻靜介紹，“現(xiàn)在，涉企事項(xiàng)平均跑動(dòng)次數(shù)從3次減少到1次，辦理時(shí)限平均壓縮90%以上，申報(bào)材料平均減少60%以上�！�
政務(wù)力下沉服務(wù)到家門
江陽區(qū)不只是在行政服務(wù)中心開設(shè)了“一件事一次辦”窗口，15個(gè)鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心和161個(gè)村(社區(qū))便民服務(wù)室都實(shí)現(xiàn)了“一件事一次辦”，主城區(qū)的商圈也開辦了“商圈驛站”方便商戶隨時(shí)就近辦理相關(guān)便民事項(xiàng)。目前，全區(qū)已在佳樂世紀(jì)城、報(bào)恩塔文化廣場和水井溝紅立方，建成了3個(gè)“商圈驛站”。
“過去，村(社區(qū))辦事流程不規(guī)范，不少村民不知道在哪里辦、如何辦�，F(xiàn)在好了，大家要辦理什么事項(xiàng)，只需拿到‘一件事一次辦’便民服務(wù)指南就一目了然了�！庇黛o說，鎮(zhèn)街和村(社區(qū))還明確規(guī)定“一件事一次辦”服務(wù)事項(xiàng)清單不低于25項(xiàng)，所有這些事項(xiàng)均與群眾的生產(chǎn)生活息息相關(guān)。
江陽區(qū)推進(jìn)兩項(xiàng)改革“后半篇”文章，將單一部門清單梳理為便民服務(wù)事項(xiàng)、高頻服務(wù)事項(xiàng)、“一件事一次辦”事項(xiàng)“三張清單”，突出“一點(diǎn)一特色”“一點(diǎn)一清單”，鎮(zhèn)街辦件覆蓋率由23%提升到100%。
上面“放得下”下面“接得住”
為進(jìn)一步推進(jìn)鎮(zhèn)村便民服務(wù)體系建設(shè)，各鎮(zhèn)街和村(社區(qū))從頂層設(shè)計(jì)、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、人力配備、部門協(xié)同等全方位發(fā)力，要素保障極大激發(fā)了干事活力。
翻開黃艤鎮(zhèn)“一件事一次辦”目錄清單，“我要辦醫(yī)保”包含了醫(yī)療保險(xiǎn)參保登記、異地就醫(yī)管理、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系的轉(zhuǎn)移申請、醫(yī)療保險(xiǎn)參保人員人個(gè)權(quán)益信息、醫(yī)療保險(xiǎn)普通信息變更、醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)申報(bào)等六個(gè)內(nèi)容。工作人員說：“‘集成服務(wù)’讓群眾辦事方便了，我們工作優(yōu)化了�！�
一個(gè)窗口，一次提交，在群眾方便的背后，是“以結(jié)果為導(dǎo)向，倒推辦事流程，以需求為導(dǎo)向，重組行政力量”。合并申請表單、精簡辦理材料、壓縮辦理時(shí)間、再造辦理流程……“一件事一次辦”關(guān)鍵在于轉(zhuǎn)變理念，站在群眾辦事的角度著想。
從“最多跑一次”到“一件事一次辦”，江陽區(qū)努力做好兩項(xiàng)改革“后半篇”文章，以改革“小切口”推進(jìn)服務(wù)“大提升”，用辦事流程“減法”換取群眾滿意“加法”，暢通服務(wù)企業(yè)群眾“最后一公里”，進(jìn)一步提升了企業(yè)和群眾的獲得感、滿意度。(完)
