中新網(wǎng)四川新聞9月17日電(何雪)“您好，我是武勝縣文化廣播電視和旅游局廣播電視管理股工作人員，請問你昨天反映的家中電視信號(hào)差、影像斷斷續(xù)續(xù)的問題得到解決沒有？對(duì)維護(hù)工作人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度表示滿意嗎……”

　　“電視信號(hào)問題已經(jīng)得到解決了，昨天傍晚時(shí)分反映的問題，今天上午維修人員就上門進(jìn)行排查維修了，還給我們講授使用方法和簡單維修措施，對(duì)他們的服務(wù)非常滿意！”四川省廣安市武勝縣中心鎮(zhèn)錫壺溝村何澤斌老人在電話中爽朗地回答。

　　每周五上午9:30—11：00時(shí)間段，這樣的回訪電話都會(huì)在該縣群眾手機(jī)上按時(shí)響起。

　　自“人民閱卷·廣安行動(dòng)”開展以來，武勝縣文化廣電旅游局真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效，建立“橫向到邊、縱向到底”聯(lián)絡(luò)機(jī)制、“不漏一戶、不落一人”溝通機(jī)制、“查找問題、解決問題”化解機(jī)制。通過走訪幫扶、“1+N”干部聯(lián)系群眾、微信群、QQ群等方式收集到36條訴求，目前都已得到解決，通過后期電話回訪了解群眾滿意度和認(rèn)可度達(dá)到100%。

　　同時(shí)，該局將“人民閱卷·廣安行動(dòng)”與民生實(shí)事工程、脫貧攻堅(jiān)等重點(diǎn)工作相結(jié)合。今年以來，按照省市民生實(shí)事方案，減免城市低保家庭收視費(fèi)任務(wù)數(shù)3370戶，開展電視機(jī)頂盒維修維護(hù)1659次；結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育安排部署，籌劃“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，建立集文化下鄉(xiāng)、戲曲進(jìn)鄉(xiāng)村等一體的文化惠民活動(dòng)供需平臺(tái)，在全縣23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、46個(gè)行政村、38個(gè)社區(qū)、10所學(xué)校和3個(gè)A級(jí)景區(qū)開展100場文藝演出，惠及群眾達(dá)10余萬人。

　　該局還聯(lián)合應(yīng)急管理、市場監(jiān)管、交通運(yùn)輸?shù)葐挝婚_展安全生產(chǎn)聯(lián)合檢查20余次，出動(dòng)檢查人員160余人次，檢查網(wǎng)吧、歌舞娛樂場所、印刷企業(yè)、旅行社、景區(qū)賓館等340余次，排查整改隱患40余處，現(xiàn)場處罰2家，責(zé)令限期整改5家。

　　武勝縣文化廣電旅游局黨委書記、局長聶濤表示，群眾評(píng)價(jià)的好與壞是檢驗(yàn)工作是否落實(shí)到位的“試金石”，只有切實(shí)解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事，不斷增強(qiáng)獲得感、幸福感、安全感，才能獲得人民群眾“點(diǎn)贊”。(完)