中新網(wǎng)四川新聞12月14日電 (張俊)“老人家請(qǐng)進(jìn)一樓政務(wù)大廳坐一下，里面有暖氣和熱水，外面太冷不要受涼了。”12月13日早晨7點(diǎn)多，蒼溪縣人社局門(mén)口就來(lái)了幾個(gè)辦事的老人，門(mén)衛(wèi)值班室陶剛立馬主動(dòng)開(kāi)門(mén)放行，讓他們提前進(jìn)入服務(wù)大廳。

　　“未到上班時(shí)間按慣例是不能放行的，但是我局要求，凡是前來(lái)辦事群眾，不論早晚一律放行，不能以未到工作時(shí)間為由將群眾阻擋在門(mén)外。”陶剛說(shuō)。

　　今年以來(lái)，蒼溪縣人社局把“為民服務(wù)”貫穿黨史學(xué)習(xí)教育始終，堅(jiān)持以人民為中心，以服務(wù)為半徑，畫(huà)出干群關(guān)系最大“同心圓”，讓為民服務(wù)有了“人情味”“煙火氣”和“科技范”。無(wú)論是群眾的來(lái)信來(lái)訪，還是群眾的政策咨詢(xún)、業(yè)務(wù)辦理，一張笑臉、一聲問(wèn)候、一杯濃茶都能打開(kāi)心結(jié)、溫暖人心。蒼溪縣人社局在公共場(chǎng)所、政務(wù)服務(wù)中心等地分別設(shè)置有盲人道、引導(dǎo)臺(tái)、飲水機(jī)、休息椅、醫(yī)藥箱等設(shè)施，擺放雜志、報(bào)刊等，細(xì)處著眼、小處著手、實(shí)處著力，把群眾想到地做好，沒(méi)想到的也要做好。

　　說(shuō)群眾聽(tīng)得懂的話，辦群眾想辦的事。蒼溪縣人社局持續(xù)推動(dòng)關(guān)聯(lián)事項(xiàng)“打包辦”、高頻事項(xiàng)“提速辦”、特殊情況“代理辦”“上門(mén)辦”、所有事項(xiàng)“簡(jiǎn)便辦”，讓“便民”成為服務(wù)的第一標(biāo)簽。同時(shí)要求全局干部面對(duì)群眾要規(guī)范言行和藹可親，說(shuō)話不搭“天線”通俗易懂接地氣，辦事不設(shè)“門(mén)檻”高效便捷順民氣。

　　“在細(xì)微處體現(xiàn)‘人情味’，服務(wù)有了溫度，群眾才有滿(mǎn)意度�！鄙n溪縣人社局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)邢小川說(shuō)，“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦已成為過(guò)去式。”

　　另外，蒼溪縣人社局借助現(xiàn)代科技手段，實(shí)行遠(yuǎn)程協(xié)同辦公，大力推廣信息化便民服務(wù)創(chuàng)新提升行動(dòng)，推動(dòng)“掌上辦、網(wǎng)上辦、自助辦”。參保人員可通過(guò)微信、支付寶、“掌上12333”APP等方式進(jìn)行社保轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)申請(qǐng)，避免參保人員“兩地跑”。截至目前，社保轉(zhuǎn)移網(wǎng)上查詢(xún)服務(wù)6000余人次，網(wǎng)上經(jīng)辦社保轉(zhuǎn)移2572人2127.47萬(wàn)元。便民服務(wù)插上科技的“翅膀”，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，讓科技為服務(wù)賦能，讓服務(wù)為群眾暖心。(完)