中新網(wǎng)四川新聞12月30日電(帥熙 唐閎琴)從成立伊始，郵儲銀行德陽市分行一直秉承“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，堅守服務(wù)“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)定位，時刻牢記和踐行“普惠城鄉(xiāng)，讓金融服務(wù)無距離”的企業(yè)使命。一批優(yōu)秀的郵儲人，不忘初心，牢記使命，在基層工作中踏實奮進，服務(wù)百姓民生，助力經(jīng)濟社會發(fā)展。

　　客戶經(jīng)理劉紅霞：令人又怕又憐又服

　　在郵儲銀行什邡市支行的信貸客戶心中，有一個又怕、又憐、又服的人，那就是支行信貸客戶經(jīng)理——劉紅霞。

　　“怕”的是她天天上門、不達(dá)目的不罷休的倔勁；“憐”的是她身單力薄，卻風(fēng)里來、雨里去，為拉業(yè)務(wù)不停地奔忙；“服”的是她高超的業(yè)務(wù)能力和熱情周道的服務(wù)態(tài)度。

　　客戶對劉紅霞的認(rèn)可，來源于她為客戶提供的真心誠意的服務(wù)。在劉紅霞心中，客戶不是“上帝”，而是兄弟姐妹。因為“上帝”是虛的，兄弟姐妹才是實實在在的。她凡事都從客戶的角度考慮問題，注重細(xì)節(jié)，在客戶需要時，她能做到耐心傾聽、細(xì)心解釋、隨傳隨到，及時解決他們的疑惑和問題，直到客戶滿意為止。

　　正是這些優(yōu)秀的品格和專業(yè)的職業(yè)素質(zhì)，幫助她成功打開了開展業(yè)務(wù)的局面。但她并沒有“獨自美麗”，而是積極總結(jié)成功經(jīng)驗，并且毫無保留地分享給同事。在她的示范帶動下，郵儲銀行什邡市支行一手房按揭貸款業(yè)務(wù)名列郵儲銀行系統(tǒng)內(nèi)全市前茅。

　　更難能可貴的是，事業(yè)繁忙的她，還能極好地維持事業(yè)和家庭的平衡。身為服務(wù)行業(yè)從業(yè)者，節(jié)假日上班是常態(tài)，劉紅霞很少有機會和家人孩子一起在節(jié)假日出游，但她并沒有因此縮減和家人相處的時間。在很多個需要上班的節(jié)假日里，她的丈夫會在她工作的地方靜靜守候，她的孩子會和爸爸一起，邊寫作業(yè)邊等媽媽……

　　對她而言，可能只是忙里抽空地遠(yuǎn)遠(yuǎn)一顧，也可能是夫妻倆眼神交匯時的會心一笑，就足以慰平生。

　　駐村干部龍偉：精準(zhǔn)扶貧“有一套”

　　在郵儲銀行綿竹市支行的營業(yè)廳里，一位身著職業(yè)裝的精神小伙兒正在向客戶介紹貸款政策。很難想象這樣一個盡顯專業(yè)氣質(zhì)的金融工作者，曾經(jīng)長駐田間地頭，向農(nóng)民請教種植獼猴桃的要點，整日思考的是如何讓村民掙到錢。

　　龍偉，現(xiàn)任郵儲銀行綿竹市支行客戶經(jīng)理。在成為一名郵儲人之前，他在綿竹市玉泉鎮(zhèn)玉江村當(dāng)了五年半的大學(xué)生村官。這段經(jīng)歷讓他對“三農(nóng)”有了深入了解和深厚感情，也成為指引他日后職業(yè)發(fā)展方向的旗幟。

　　2013年，龍偉入職郵儲銀行綿竹市土門鎮(zhèn)支行，任客戶經(jīng)理。2017年，經(jīng)郵儲銀行綿竹市支行推薦，龍偉被派往綿竹市廣濟鎮(zhèn)(原金花鎮(zhèn))玄郎村任職精準(zhǔn)扶貧干部，成為綿竹市第151個駐村工作隊中的一員。

　　按照綿竹市“五個一”幫扶力量工作要求，作為駐村干部，龍偉每月駐村工作至少10天以上，與駐村工作隊員、幫扶單位、村兩委共同開展精準(zhǔn)扶貧工作。那段時間，龍偉的主要工作就是進村入戶走訪，與村民和扶貧戶談心談話，了解民情，并將獲得的第一手資料及時向派出單位和鎮(zhèn)黨委、政府匯報，為開展好精準(zhǔn)扶貧工作奠定基礎(chǔ)。

　　在充分掌握第一手資料的情況下，龍偉常常組織駐村工作隊員們一起研究討論脫貧攻堅工作，讓工作隊員們提出扶貧工作中存在的問題，具體到為每個貧困戶家庭計算收入明細(xì)賬目，了解貧困戶是否收入不穩(wěn)定或者因為其他原因?qū)е路地毜�。他帶領(lǐng)駐村工作隊為村里的貧困戶建檔立卡，有針對性地開展幫扶，充分用好扶貧政策和資金，動員幫扶干部和成員積極做好因戶施策，有效推動了廣濟鎮(zhèn)脫貧攻堅工作。

　　劉紅霞和龍偉只是郵儲銀行德陽市分行積極履行社會責(zé)任、用實際舉措持續(xù)為民服務(wù)的一個縮影。該行將立足實際，切實把好事辦實，把實事辦好，辦到人民群眾心坎上，讓有溫度的金融服務(wù)走進群眾，為推動德陽地方經(jīng)濟社會發(fā)展和助力鄉(xiāng)村振興貢獻更大金融力量。(完)