中新網(wǎng)四川新聞1月20日電 (嚴心怡)12日14時，四川省甘孜州丹巴縣關州水電站3號機組維修時廠房引水管堵頭閥門爆裂。造成11名維修人員被困，7人遇難。事故發(fā)生后，太平財險四川分公司(以下簡稱“四川分公司”)第一時間部署并開展排查。
及時勘查事故現(xiàn)場。太平財險川分 供圖
當天，接到客戶報案后，四川分公司以做好理賠及客戶服務工作為第一要務，迅速啟動重大突發(fā)事件應急預案，簡化報案流程，暢通案件理賠。
太平財險康定中支負責人洛絨及分公司理賠查勘人員楊立志等人立即趕赴現(xiàn)場勘查，通過走訪甘孜州丹巴縣應急管理指揮中心、被保險人駐地，迅速了解事故情況及人員傷亡狀況，快速對接政府，積極響應處置案件。
第一時間成立事故應急指揮部。太平財險川分 供圖
經(jīng)初步現(xiàn)場查勘后，四川分公司第一時間啟動賠付程序，在當?shù)卣y(tǒng)籌下，開通綠色通道、簡化理賠流程，于72小時內(nèi)完成了120萬元賠款支付。其重大案件理賠效率不僅獲得了當?shù)卣块T及客戶的高度評價，同時充分發(fā)揮了保險在突發(fā)性重大公共安全事件中的經(jīng)濟“減震器”和社會“穩(wěn)定器”作用，彰顯了中國太平的央企擔當和社會責任。
太平財險四川分公司相關負責人表示，將繼續(xù)堅持以客戶為中心，密切跟進此次透水事故后續(xù)情況，做好客戶服務及善后工作。(完)
