中新網(wǎng)四川新聞2月17日電(嚴(yán)心怡)近日，浦發(fā)銀行成都分行轄屬內(nèi)江分行成功堵截一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，該行工作人員的專業(yè)能力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶的真誠感謝和高度贊賞。

　　當(dāng)天下午，一名青年客戶神情慌張地來到浦發(fā)銀行內(nèi)江分行辦理業(yè)務(wù)，經(jīng)銀行工作人員仔細(xì)詢問得知，該客戶此前在網(wǎng)上辦理了一筆數(shù)萬元“信用貸款”，通過對方提供的一張支票“照片”作為貸款發(fā)放的“證據(jù)”。

　　浦發(fā)銀行內(nèi)江分行工作人員認(rèn)真審核該轉(zhuǎn)賬支票式樣，發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)賬支票存在多處虛假特征，隨即向上級主管匯報情況。該行主管得知后，立即向客戶進(jìn)一步了解情況。結(jié)合該客戶的描述及虛假特征明顯的支票，工作人員初步判定該客戶遭遇了網(wǎng)絡(luò)詐騙，立即將情況報告內(nèi)江市反詐中心，并協(xié)同該客戶即刻前往內(nèi)江市反詐中心報案。

　　內(nèi)江市反詐中心收到報案后，確認(rèn)該客戶遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，并對嫌疑人賬戶進(jìn)行了緊急止付凍結(jié)。

　　利用銀行轉(zhuǎn)賬支票，博取客戶信任，騙取客戶資金是電信詐騙常見的手段。浦發(fā)銀行內(nèi)江分行相關(guān)工作人員進(jìn)一步向該客戶講解了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙相關(guān)金融知識和常見電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的形式和手段，讓客戶以后能夠自主識別電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。

　　據(jù)了解，浦發(fā)銀行成都分行始終堅持以客戶為中心，切實維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，積極踐行金融機(jī)構(gòu)社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)。該行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)做好“反賭反詐”工作，普及金融知識，提升群眾金融素養(yǎng)，為社會公眾筑牢反詐、反賭堤壩，保障廣大人民群眾的財產(chǎn)安全。(完)