中新網(wǎng)四川新聞2月18日電 (李沁蕓 張浪)虎年開工伊始，四川內(nèi)江隆昌市煙草專賣局(分公司)客戶經(jīng)理李堂利早早地來到了零售客戶蔡德滿的門店。在蔡大姐45平的門店里，擺放著只有1米長的煙柜，這煙柜卻經(jīng)營了15年。
“建軍！建軍！快出來，李經(jīng)理來了�！毕崎_門簾迎面走來的是蔡大姐的丈夫，他急忙擦了擦手幫忙拿出客戶服務(wù)記錄表，“過年這段時間返鄉(xiāng)人員多，賣得挺好的，嘿嘿�！�
據(jù)了解，2000年蔡大姐因故導(dǎo)致高位截癱，如今丈夫和女兒都是佝僂病患者，前后醫(yī)療費用已用去10多萬，雖然在經(jīng)營手機(jī)維修與配件零售，但由于地理位置不好，生意較差，主要收入還是來自于卷煙經(jīng)營。
“女兒上初中，我們過生活，都指望這個店呢，真的是謝謝你們關(guān)照我們了。”盡管蔡大姐常年在輪椅上生活，但干凈的著裝、細(xì)致的打扮、溫暖的笑容無不展現(xiàn)出她對美好生活的期待和熱情。
考慮到蔡大姐的實際情況，內(nèi)江市隆昌分公司有針對性地開展“困難”客戶結(jié)對幫扶，每季度開展一次主題為“古宇紅橋終端行”活動，幫助蔡大姐整理店面，打掃衛(wèi)生。
“平時就經(jīng)常麻煩你們，現(xiàn)在又是幫我們打掃衛(wèi)生，又是幫我們重新陳列。”客戶經(jīng)理李堂利在蔡大姐店里總是停留較長的時間，耐心地為她講解經(jīng)營技巧，幫助她重新陳列卷煙和整墻商品。
“她行動不便，能幫一點是一點，看著她生活越來越好，我心里也十分的高興�！崩钐美χf，他負(fù)責(zé)每月卷煙經(jīng)營方面的訂貨指導(dǎo)與經(jīng)營情況分析，幫助蔡大姐有效提升盈利水平。
“煙草公司就像我們的家人，有什么煩心事、苦惱事，他們總是不厭其煩地聽我講�！蓖ㄟ^深度談心談話，隆昌分公司了解到蔡大姐日常生活和經(jīng)營的一些難處，于是根據(jù)實際情況緊密聯(lián)系各方，著力解決蔡大姐存在的實際困難和突出問題。
2021年，結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動重點項目清單，隆昌分公司為蔡大姐贈送了煙柜，蔡大姐把新的卷煙柜臺放在店鋪的顯眼位置，整個店鋪煥然一新。
“這個煙柜真的很漂亮，今后的生意會更好的，真的十分感謝你們這樣一直幫助我們�！辈檀蠼阋贿呎f一邊指著煙柜。
如今，蔡大姐依靠卷煙經(jīng)營每月收入提高至4000元左右，卷煙經(jīng)營已成為店鋪利潤的重要來源，他們的生活也在逐漸變得越來越好。
1米煙柜，這樣小小的天地存放的是蔡大姐一家三口對美好生活的期望和向往，相信他們的努力奮斗會迎來更加美好的春天。(完)
