中新網(wǎng)四川新聞2月19日電(吳平華 黃閣)近年來，資陽公安信訪部門牢固樹立以人民為中心的理念，認(rèn)真對待每一起信訪案(事)件，認(rèn)真接待每一位信訪群眾，做到了件件抓落實(shí)、事事有回音，用心用情用力架起了民警與群眾的連心橋，得到了人民群眾的充分肯定，為提升人民群眾對公安工作的滿意率做出了積極貢獻(xiàn)。

　　2021年3月，公安部啟動隊(duì)伍教育整頓活動，資陽公安信訪部門進(jìn)一步筑牢為人民群眾服務(wù)的工作理念，加強(qiáng)了信訪投訴線索的核查辦理力度。期間，資陽市公安局雁江區(qū)分局信訪辦接到資溪街道鴻豐社區(qū)居民印菊仙反映被騙2萬元錢款，因欠款凍結(jié)久久不能返還的問題線索。信訪部門會同督察部門迅速開展核實(shí)工作。經(jīng)核查，辦案民警依法辦案，不存在違法違紀(jì)違規(guī)問題�？紤]到印菊仙家庭困難，且身患重病，信訪民警的工作并未就此結(jié)束，再次將印仙菊的情況向局領(lǐng)導(dǎo)作了匯報(bào)，并會同督察部門行跟進(jìn)督辦，督促辦案單位再次啟動解凍程序，通過幾個月的努力，成功幫助印菊仙追回被騙錢款。

　　心憂兒子“遭遇詐騙”

　　2013年6月25日，對于絕大多數(shù)人來說是平常的一天，但對于家住雁江區(qū)資溪街道鴻豐社區(qū)的印菊仙來說卻是不尋常的一天。中午11時許，正在上班的印菊仙發(fā)現(xiàn)辦公電腦右下角熟悉的QQ頭像不停閃爍，點(diǎn)開后看到“兒子”發(fā)來一條消息“媽媽，我借了我朋友的錢，我朋友有急用，你給我打20000塊錢來，我有急用”，印菊仙有所遲疑，兒子已經(jīng)參加工作了，不應(yīng)該缺錢，于是問到“你沒有錢嗎？”，“兒子”立即回復(fù)“你先把錢給我打過來，我過兩天就還給你”，印菊仙相信了“兒子”的話，立即到中國銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了轉(zhuǎn)帳操作。轉(zhuǎn)賬完成回到辦公室后，左等右等都等不到“兒子”收到錢的確認(rèn)信息，于是打電話給兒子確認(rèn)才意識到被騙了，趕緊到當(dāng)時的雁江區(qū)公安分局大北街派出所(2021年更名為資溪派出所)報(bào)案。

　　辦案民警的“解凍難題”

　　雁江區(qū)分局大北街派出所辦案民警接警后，迅速立案開展偵查，按程序?qū)τ【障赊D(zhuǎn)賬的涉案賬戶進(jìn)行了凍結(jié)。經(jīng)查詢，2萬元錢款還在賬戶中未被轉(zhuǎn)走，辦案民警和印菊仙都松了一口氣。由于2013年公安部還沒有使用電信網(wǎng)絡(luò)詐騙平臺進(jìn)行資金凍結(jié)，所有凍結(jié)手續(xù)均在銀行柜臺辦理。大北街派出所辦理凍結(jié)手續(xù)后，公安部及相關(guān)部門一直沒有出臺相關(guān)凍結(jié)資金的返還文件，返還資金沒有相關(guān)法律依據(jù)，直到2019年中國銀監(jiān)會、公安部聯(lián)合出臺了《關(guān)于電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪案件凍結(jié)資金返還的若干規(guī)定》，辦案民警才看到了希望，立即啟動退款程序，但由于被凍結(jié)的涉案賬號涉及其他詐騙案件，被北京市公安局刑警總隊(duì)再次凍結(jié)，要返還印菊仙被騙的2萬元必須在北京市公安機(jī)關(guān)對涉案賬戶解凍后才能申請資金返還，由于解凍手續(xù)復(fù)雜以及需要北京警方協(xié)作等原因，一直未能將凍結(jié)的2萬元返還，辦案民警遭遇到前所未有的“解凍難題”。

　　堅(jiān)守8年苦等“救命錢”

　　時光荏苒，時間從2013年6月到了2021年3月，接近8年的時間里，辦案民警換了一茬又一茬，問題仍未得到解決。每一位接辦該案的民警都很揪心，因?yàn)橛【障苫忌狭税籽�病，每月醫(yī)藥費(fèi)需要6、7千元，因此被凍結(jié)的錢款顯得尤為重要。辦案民警每隔一段時間就要向市局、省廳呈送報(bào)相關(guān)情況，并積極聯(lián)系對接北京市公安機(jī)關(guān)和涉案銀行卡開戶銀行，但均未得到解決，印菊仙也成了大北街派出所的“�？汀�，經(jīng)常都要到派出所坐坐，問問案件進(jìn)展，問問什么時候錢款能追回。

　　專案督辦獲贈“暖心錦旗”

　　在該案偵辦過程中，辦案民警沒有任何違紀(jì)行為，但群眾被騙的錢款遲遲未能追回，民警的工作就不能結(jié)束。印菊仙到雁江區(qū)公安分局信訪部門投訴后，雁江區(qū)公安分局再次啟動解凍程序，層層上報(bào)解凍手續(xù)，多次到成都中國銀行四川省總行協(xié)調(diào)。經(jīng)過幾個月的不懈努力，2021年12月中旬，終于成功幫助印菊仙追回被騙的2萬元。

　　2021年12月30日，身患白血病的印菊仙老人，手持一面錦旗和一封感謝信步履蹣跚的來到資陽市公安局雁江區(qū)分局資溪派出所，感謝為她追回被騙錢款的資溪派出所副所長李德喜。信中寫到“我現(xiàn)在患白血病，每月藥費(fèi)高達(dá)六、七千元，我非常感謝李副所長費(fèi)盡千辛萬苦幫我追回了這筆騙款，挽救了我的生命，值得表揚(yáng)，他們是人民的好警察�！�

　　雁江區(qū)公安分局信訪民警與資溪派出所民警用實(shí)際行動踐行了“我為人民辦實(shí)事”的莊嚴(yán)承諾，贏得了人民群眾“人民警察盡職盡責(zé)、金盾亮劍挽回?fù)p失”的暖心贊譽(yù)。(完)