中新網(wǎng)四川新聞3月6日電 (祝歡 王爵)優(yōu)化營商環(huán)境是新時代建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟體系和進一步深化市場經(jīng)濟體制改革的重要內(nèi)容，是推動高質(zhì)量發(fā)展的重要驅(qū)動力。
過去五年，四川省成都市溫江區(qū)加強自身建設(shè)，行政效能明顯提升，獲評中國營商環(huán)境建設(shè)示范區(qū)、中國營商環(huán)境百佳試點區(qū)。
近年來，溫江區(qū)把營商環(huán)境作為區(qū)域核心競爭力來塑造，把政務(wù)服務(wù)作為優(yōu)化營商環(huán)境最有力的支撐，將成都市委市政府“要構(gòu)建一流營商環(huán)境，形成‘優(yōu)質(zhì)服務(wù)看成都’的口碑，打造‘產(chǎn)業(yè)來了就不想走’的城市”“要努力打造企業(yè)辦事不求人、辦成事不找人的鮮明城市標識，加快建設(shè)國際化營商環(huán)境標桿城市”的建設(shè)目標變?yōu)樯鷦訉嵺`。為此，成都市溫江區(qū)不斷提升營商環(huán)境的“含金量”，將“乙方”思維貫穿服務(wù)始終，拓展政務(wù)服務(wù)范圍和前移服務(wù)起點，從提醒開始到高效辦結(jié)，提升部門主動服務(wù)意識。
審批做減法 爭分奪秒為營商環(huán)境建設(shè)插上翅膀
“我今天上午來交工程竣工驗收備案需要的資料，下午就可以拿到了。平常需要5個工作日辦理的事項，在溫江一天就能辦完�！�2月16日，在溫江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理工程竣工驗收備案的北京聯(lián)東集團四川分公司前期總監(jiān)譚偉表示，提前拿到相關(guān)的許可證，整個項目的建設(shè)周期都可以提前。
業(yè)務(wù)的快速辦理，得益于溫江營商環(huán)境測評標準從環(huán)節(jié)、耗時、成本、辦事便捷度和質(zhì)量控制五個指標入手，大力實施建設(shè)項目審批制度改革通過減環(huán)節(jié)促審批提速�！耙郧拔覀兌夹枰浆F(xiàn)場提交資料，現(xiàn)在線上就可以辦理。在溫江這么多年，真切感受到溫江政府的服務(wù)性越來越強了�！甭鋺魷亟�11年的成都美創(chuàng)醫(yī)療科技股份有限公司人力行政部副經(jīng)理鄧添萍，對溫江營商環(huán)境的變化深有體會。
這些都是成都市溫江區(qū)在主動服務(wù)、減化服務(wù)上下功夫，不斷優(yōu)化營商環(huán)境和政務(wù)服務(wù)的一個縮影。
不僅如此，成都市溫江區(qū)還在審批事項、環(huán)節(jié)、頻次等方面做“減法”。減化服務(wù)正在推動溫江的行政審批從“容缺”向“可缺”、“可缺”向“取消”轉(zhuǎn)變。
此外，溫江還對小型社會投資簡易低風(fēng)險項目審批環(huán)節(jié)進行了優(yōu)化和精簡，實現(xiàn)設(shè)計方案、施工圖審查效率大幅提升。
服務(wù)做加法 貼心為營商環(huán)境建設(shè)添磚加瓦
減化服務(wù)為營商環(huán)境建設(shè)插上了翅膀，而增值服務(wù)則是為溫江營商環(huán)境建設(shè)添磚加瓦。
成都市溫江區(qū)以“提醒服務(wù)”為工作理念，轉(zhuǎn)變工作思維，解決主動服務(wù)意識不強的問題，倒逼部門摒棄對傳統(tǒng)管理方式路徑的依賴，推動政務(wù)服務(wù)從坐等上門遞進到主動精準。
“有了自動提醒這個短信，我就不用擔(dān)心自己的證件有效期時間了，只要把資料準備好了，幾分鐘就可以辦理完業(yè)務(wù)�！痹卺t(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證到期前1個月，溫江艾斯口腔門診部業(yè)務(wù)經(jīng)理趙曉明收到了落款為“美好政務(wù)溫馨辦理”的自動提醒短信。
他撥打短信上的服務(wù)熱線咨詢后，準備好了所需資料前來辦理業(yè)務(wù)。
除了智能化的自動提醒方式，溫江區(qū)還針對在監(jiān)督檢查、風(fēng)險評估、項目促建等過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患、市場風(fēng)險、企業(yè)違約等事項，開展上門提醒。此外，該區(qū)還有定向提醒、媒體提醒、電話提醒等多種提醒方式，將政務(wù)服務(wù)范圍延伸和服務(wù)階段前移。
“我區(qū)打破固有思維和常規(guī)做法，從申請人視角出發(fā)，全面梳理了35個部門393項提醒服務(wù)事項，針對企業(yè)、市民、部門制定3張‘提醒服務(wù)事項清單’，并按證照臨期、風(fēng)險預(yù)警、節(jié)點服務(wù)、協(xié)同管理4類提醒服務(wù)對清單進行歸納梳理，通過5種提醒方式對清單事項開展主動提醒，最后采取遠程委托代辦、主動上門服務(wù)等6種服務(wù)方式幫助企業(yè)、市民完成提醒事項的高效辦理�！睖亟瓍^(qū)行政審批局相關(guān)負責(zé)人表示，今年來，該區(qū)推出的提醒服務(wù)讓企業(yè)和市民知曉“找誰辦、怎么辦”，幫助300余戶企業(yè)避免經(jīng)營風(fēng)險。
提醒服務(wù)雖只是營商環(huán)境改善的一小步，但卻是企業(yè)主體、人民群眾獲得感提升的一大步。事實上，“提醒服務(wù)”的終點并不在“提醒”上，打造從主動提醒開始到高效辦結(jié)為止的全過程、全事項、全流程政務(wù)服務(wù)模式才是其精神內(nèi)核。
成效呈倍增 營商環(huán)境建設(shè)效果顯著
如今，成都市溫江區(qū)秉持改革創(chuàng)新精神和竭誠服務(wù)的態(tài)度，以“提醒服務(wù)”領(lǐng)帶動穩(wěn)定公平可及營商環(huán)境建設(shè)和確定性政務(wù)服務(wù)改革向縱深發(fā)展，贏得企業(yè)和市民的口碑，提振企業(yè)投資信心穩(wěn)定發(fā)展預(yù)期，塑造全國知名的溫江服務(wù)品牌。
2021年，在“2021中國最具幸福感城市”評選中，溫江區(qū)獲評“企業(yè)家幸福感最強區(qū)”�！皹淞⒁曳剿季S創(chuàng)新提醒服務(wù)助推政務(wù)服務(wù)確定性持續(xù)提升”獲評成都市優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)優(yōu)秀案例，溫江區(qū)獲評成都市營商環(huán)境建設(shè)先進單位和環(huán)球時報“營商優(yōu)化典范城區(qū)”榮譽稱號。
同時，為打造市場化、法治化、國際化營商環(huán)境，成都市溫江區(qū)積極推進減化服務(wù)，大力推行“綜窗改革”，減監(jiān)管主體、減監(jiān)管事項、減監(jiān)管頻次，按照風(fēng)險等級開展分類監(jiān)管，推行“雙隨機一公開”，實現(xiàn)檢查同標、結(jié)果互認。創(chuàng)新做好增值服務(wù)，從既有職能職責(zé)外尋找服務(wù)空間，積極在便捷招工、融資貸款、市場拓展等暖企惠企方面創(chuàng)新工作，搭建多重政企服務(wù)平臺。此外，溫江區(qū)通過企業(yè)和政策雙畫像，讓政策與企業(yè)智能匹配，實現(xiàn)普惠政策“免申即享”、剛性政策“免審即享”。
過去五年，成都市溫江區(qū)地區(qū)生產(chǎn)總值以年均7.6%的增速保持高質(zhì)量增長，固定資產(chǎn)投資年均增長9.2%，累計完成1886億元，連年入選“全國綜合實力百強區(qū)”，累計引進億元以上重大產(chǎn)業(yè)化項目260個、高能級500強企業(yè)項目26個。未來，成都市溫江區(qū)將堅決落實成都市委市政府構(gòu)建一流營商環(huán)境的要求，用心用情用力解決企業(yè)和市民急難愁盼問題，為邁步成都現(xiàn)代化建設(shè)新征程、譜寫新時代成都發(fā)展新篇章貢獻溫江力量。(完)
