中新網(wǎng)四川新聞4月27日電(杜成)四川銀保監(jiān)局27日透露，四川銀保監(jiān)局、四川省地方金融監(jiān)督管理局、四川省公安廳日前聯(lián)合發(fā)布相關(guān)通告，將全力防范金融領(lǐng)域代理退保等風(fēng)險，整治代理退保亂象，進(jìn)一步優(yōu)化四川營商環(huán)境。
近年來，部分不法社會組織或個人為牟取非法利益，以“代理退�！钡让x招攬生意，聲稱可幫助消費(fèi)者“全額退�！�，慫恿或誘騙消費(fèi)者重復(fù)頻繁投訴金融機(jī)構(gòu)。此類非法代理維權(quán)行為擾亂金融市場秩序，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，涉嫌違法犯罪。
“不法分子誘導(dǎo)消費(fèi)者委托其辦理退保，用編造事實(shí)、偽造證據(jù)等手段惡意投訴，阻礙消費(fèi)者與金融機(jī)構(gòu)、監(jiān)管部門有效溝通。不法分子收取消費(fèi)者高額費(fèi)用，退保后誘導(dǎo)消費(fèi)者購買所謂“高收益”理財(cái)產(chǎn)品，甚至截留侵占消費(fèi)者退保資金。不法分子要求消費(fèi)者提供身份信息、通訊信息、金融賬戶、保險合同等敏感信息，個人信息可能被惡意使用、違法泄露或買賣。”四川銀保監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這些行為嚴(yán)重?cái)_亂正常金融秩序，存在消費(fèi)者資金受損、遭受詐騙以及個人信息泄露等風(fēng)險，嚴(yán)重危害群眾財(cái)產(chǎn)、信息和人身安全。
該負(fù)責(zé)人說，消費(fèi)者對金融產(chǎn)品或服務(wù)有疑問，應(yīng)通過與金融機(jī)構(gòu)協(xié)商、申請行業(yè)協(xié)會調(diào)解、向金融監(jiān)管部門反映、向人民法院提起訴訟等正規(guī)渠道提出合理訴求。不可輕信不法分子“代理退�！钡忍摷俪兄Z，拒絕參與提供虛假信息、編造事實(shí)的惡意投訴。應(yīng)妥善保管身份證、銀行卡、保險合同等重要身份信息、敏感金融信息，發(fā)現(xiàn)個人信息泄露或遭遇詐騙、敲詐勒索等不法侵害時，應(yīng)及時向公安機(jī)關(guān)報案。
對此，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)銷售適當(dāng)性管理，嚴(yán)肅整治銷售誤導(dǎo)，妥善處理消費(fèi)投訴，積極化解矛盾糾紛，依法維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益；大力普及金融知識，發(fā)布典型案例和風(fēng)險提示，發(fā)現(xiàn)不法分子“代理維權(quán)”涉嫌違法犯罪線索的，應(yīng)及時向公安機(jī)關(guān)反映。
據(jù)悉，四川將建立金融機(jī)構(gòu)、金融監(jiān)管部門、公安機(jī)關(guān)協(xié)作機(jī)制，開展聯(lián)合整治，優(yōu)化營商環(huán)境。金融監(jiān)管部門依托行業(yè)協(xié)會與公安機(jī)關(guān)成立聯(lián)合辦事機(jī)構(gòu)，統(tǒng)籌整合行業(yè)力量積極配合公安機(jī)關(guān)各類專項(xiàng)執(zhí)法行動。不法組織或者個人“代理維權(quán)”行為涉嫌侵犯公民個人信息、尋釁滋事、詐騙或敲詐勒索等違法犯罪行為的，將依法追究相關(guān)組織和個人的法律責(zé)任。(完)
