中新網(wǎng)四川新聞5月17日電 (袁玉華)“第1天接到通知、第2天網(wǎng)上申請(qǐng)、第3天退稅到賬。”5月16日，四川中科玻璃有限公司財(cái)務(wù)部長吳雷談起企業(yè)收到的上個(gè)月的1248萬元增值稅留抵退稅很感慨，“真沒想到速度這么快，手續(xù)這么簡便！”這是江陽區(qū)“千人訪萬企·暖心解難題”大走訪活動(dòng)暖企業(yè)之心、解企業(yè)之難的一個(gè)實(shí)例。

　　據(jù)悉，江陽區(qū)“千人訪萬企·暖心解難題”大走訪活動(dòng)從5月起至9月底結(jié)束，活動(dòng)旨在扎實(shí)推進(jìn)“三個(gè)高地”建設(shè)，暢通政企溝通聯(lián)系渠道，幫助市場主體解難題、渡難關(guān)、增信心，全力打造安商、穩(wěn)商、護(hù)商的營商環(huán)境�；顒�(dòng)分為“活動(dòng)準(zhǔn)備，組織動(dòng)員，專題培訓(xùn)；集中走訪，送策入企，收集訴求；訴求交辦，為企解困，回訪問效；完善政策，建立機(jī)制，長效推進(jìn)”四個(gè)階段。

　　江陽區(qū)通過區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)“重點(diǎn)走”、區(qū)級(jí)部門“普遍走”、街鎮(zhèn)(園區(qū))“全覆蓋走”等形式，組織1000余名機(jī)關(guān)干部通過定點(diǎn)定向定行業(yè)的方式，全覆蓋深入轄區(qū)內(nèi)1.3萬余家企業(yè)，全面了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況、存在困難問題、今后發(fā)展規(guī)劃等，切實(shí)為企業(yè)“送政策、問需求、解難題、助發(fā)展”，全面提升全區(qū)干部職工服務(wù)企業(yè)、服務(wù)發(fā)展能力的水平。

　　為確�！按笞咴L”活動(dòng)走深走實(shí)，江陽區(qū)一方面制發(fā)《瀘州市江陽區(qū)“千人訪萬企·暖心解難題”惠企扶持政策資料匯編》1000余冊(cè)，要求參與人員就136項(xiàng)涉企政策進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)；另一方面制定《瀘州市江陽區(qū)“千人訪萬企·暖心解難題”大走訪活動(dòng)聯(lián)系服務(wù)卡》，在全面宣傳政策的同時(shí)，為企業(yè)政策咨詢和訴求辦理提供更便捷、更高效的服務(wù)。

　　據(jù)江陽區(qū)“大走訪”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在收集問題困難、訴求環(huán)節(jié)，要求分層分類不打折扣匯總上報(bào)，由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)事項(xiàng)權(quán)限、管理層級(jí)確定辦理部門、責(zé)任部門和辦理時(shí)限，按照清單式、“銷號(hào)”式限時(shí)辦結(jié)交賬。隨后由區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境辦和承辦單位等相關(guān)部門，通過電話、微信、現(xiàn)場走訪等形式開展回訪，了解走訪活動(dòng)、問題解決、工作作風(fēng)等情況，聽取意見建議，不斷提升惠企服務(wù)效率。

　　同時(shí)，江陽區(qū)還探索建立營商環(huán)境觀察員制度，從全區(qū)“兩代表一委員”、民營企業(yè)負(fù)責(zé)人、行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人、新聞媒體記者、律師、專家學(xué)者、基層干部等群體中聘請(qǐng)63人，組建了江陽區(qū)營商環(huán)境觀察員隊(duì)伍，明確監(jiān)督范圍、內(nèi)容、人員，暢通溝通渠道，依托其收集反饋企業(yè)的問題困難，宣傳營商環(huán)境政策措施、工作舉措和成效，督促惠企政策落細(xì)落實(shí)。

　　截至目前，“千人走萬企·暖心解難題”大走訪活動(dòng)已走訪企業(yè)52家，收集問題53個(gè)。其中，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)走訪11家，區(qū)級(jí)部門走訪28家，街鎮(zhèn)(園區(qū))走訪13家。(完)