中新網(wǎng)四川新聞7月22日電 (張蒙)近日，由互聯(lián)網(wǎng)周刊、eNet研究院、德本咨詢聯(lián)調(diào)共同發(fā)布《2022上半年度中國手機銀行TOP100》榜單，天府手機銀行App排名第38位，在四川省城商行中位列第一。

　　據(jù)介紹，天府手機銀行App是該行服務(wù)及經(jīng)營的主陣地，按照“平臺化、互聯(lián)網(wǎng)化、大數(shù)據(jù)化”的發(fā)展理念，圍繞“場景獲客、數(shù)字賦能、平臺運營”的數(shù)字金融業(yè)務(wù)發(fā)展思路，不斷提升手機銀行智能化、個性化的服務(wù)能力，帶給客戶極致的體驗。

　　天府手機銀行App借助科技的創(chuàng)新驅(qū)動作用，引入指紋、人臉、視頻、外呼等多種身份核驗方式，為客戶提供安全的移動金融服務(wù)平臺。同時引入智能風控系統(tǒng)，搭建多維度的反欺詐評分和攔截規(guī)則體系，實現(xiàn)跨渠道、全時段精準識別風險行為，為客戶資金安全保駕護航。

　　運用人工智能、自主大數(shù)據(jù)風控平臺等新技術(shù)，天府手機銀行App推出了多樣化的線上普惠金融服務(wù)，多次獲得“年度最受歡迎手機銀行”等榮譽，并多次被人行清算總中心授予“推廣積極機構(gòu)”“推廣先進機構(gòu)”的稱號，榮獲2020年中國金融年度品牌案例大賽“特別案例獎”。

　　為積極貫徹落實國家“減稅降費”政策和各級政府“放管服”改革要求，努力實現(xiàn)“讓群眾少跑路，讓數(shù)據(jù)多跑路”，天府手機銀行App搭建了數(shù)字化繳費平臺，涵蓋水、電、氣、話費、學費、黨費、醫(yī)保社保等13種便民繳費場景，100%全面覆蓋我行物理網(wǎng)點區(qū)域的水電氣費及社保醫(yī)保線上繳納服務(wù)，推動實體服務(wù)大廳向“虛擬服務(wù)大廳”轉(zhuǎn)移。截止2022年6月底，全行累計提供便民繳費服務(wù)達2800萬次，服務(wù)金額超154億元。

　　此外，四川天府銀行還主動響應(yīng)國家及監(jiān)管機構(gòu)加強有關(guān)金融機構(gòu)適老化服務(wù)的要求，推出全新“關(guān)愛版”手機銀行，提供字體更大、功能更聚焦、流程更簡潔的交互體驗，幫助老年客戶跨越數(shù)字鴻溝，并且提供了智能語音助手、人工視頻客服等服務(wù)，為老年人提供更便捷、更有溫度的線上金融服務(wù)。

　　為深入貫徹黨中央、國務(wù)院決策部署，四川天府銀行針對新市民的金融需求，加大金融產(chǎn)品及服務(wù)創(chuàng)新，不斷將金融服務(wù)觸達和惠及到新市民群體，提高金融服務(wù)可得性和便利性，切實增強新市民的獲得感、幸福感、安全感。

　　下一步，四川天府銀行將持續(xù)堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，以匠心打造產(chǎn)品，扎實推進個人金融業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，大力拓展線上渠道，持續(xù)迭代升級手機銀行功能服務(wù)，全力提供用戶體驗優(yōu)質(zhì)、場景生態(tài)豐富、線上線下協(xié)同、產(chǎn)品創(chuàng)新靈活、運營管理高效、風險控制智能的專業(yè)化、數(shù)字化個人金融服務(wù)。(完)