中新網(wǎng)四川新聞1月10日電 (曾薇 陳婉瑩 陽(yáng)松蓉)“今天幫媽媽辦理退休手續(xù)，不到二十分鐘就辦好了，很方便�！�1月9日，在瀘州市納溪區(qū)政務(wù)服務(wù)中心社保窗口辦理業(yè)務(wù)的市民高禮琦說(shuō)，現(xiàn)在辦業(yè)務(wù)再也不用到各個(gè)部門(mén)去跑手續(xù)、蓋章，省時(shí)又省力。

　　高禮琦的辦事的便捷體驗(yàn)，是納溪區(qū)推進(jìn)數(shù)字治理平臺(tái)建設(shè)方便群眾辦事的一個(gè)縮影。五年前，納溪區(qū)在全國(guó)率先啟動(dòng)新型智慧城市建設(shè)，成立智慧納溪指揮部，通過(guò)數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用，初步形成應(yīng)急指揮調(diào)度、城市管理調(diào)度、數(shù)據(jù)共享調(diào)度等“多網(wǎng)融合、一網(wǎng)統(tǒng)籌”運(yùn)行模式，實(shí)現(xiàn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化。日前，《瀘州市納溪區(qū)：打造數(shù)字治理平臺(tái)，賦能城鄉(xiāng)基層治理》入選全省基層治理類典型案例名單。

　　“一網(wǎng)通辦”群眾辦事少跑路

　　“現(xiàn)在許多業(yè)務(wù)都是通過(guò)群眾本人承諾和部門(mén)協(xié)查的方式完成，不用群眾自己去跑證明，極大地方便群眾辦事，真正實(shí)現(xiàn)讓‘?dāng)?shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿’�！睘o州市納溪區(qū)社保局企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇支付股負(fù)責(zé)人韓興容介紹，以前家屬領(lǐng)取死亡人員喪葬金時(shí)，需要先到衛(wèi)健部門(mén)辦理死亡證明，到公安部門(mén)辦理親屬關(guān)系證明，到民政局辦理火化證明，再到社保局領(lǐng)取喪葬金辦理告知書(shū)。如今，死亡者家屬只需帶上身份證和社保卡到社保部門(mén)，通過(guò)政府信息共享平臺(tái)查詢所需證明材料即可辦理，不用用跑遍每個(gè)部門(mén)。

　　去年，納溪區(qū)社保局通過(guò)公安部門(mén)協(xié)查親屬關(guān)系辦理200余件，通過(guò)衛(wèi)健部門(mén)協(xié)查死亡日期120余件，通過(guò)內(nèi)部經(jīng)辦機(jī)構(gòu)協(xié)查辦理100余件。全區(qū)通過(guò)搭建數(shù)據(jù)融合和共享交換平臺(tái)，接入全區(qū)25個(gè)部門(mén)83套非涉密政務(wù)信息系統(tǒng)，形成區(qū)域政務(wù)信息大數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)黨政數(shù)據(jù)的互通互聯(lián)和數(shù)據(jù)共享。

　　依托智慧納溪各數(shù)字系統(tǒng)，2019年納溪區(qū)在全省率先開(kāi)展“0證明城市”創(chuàng)建工作，大力開(kāi)展“數(shù)字化政務(wù)、數(shù)字化服務(wù)、數(shù)字化辦理、數(shù)字化處理”，群眾辦事實(shí)現(xiàn)“一證通辦、一鍵查詢”，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“群眾跑腿”向“數(shù)據(jù)跑路”轉(zhuǎn)變，構(gòu)建“一網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)格局。

　　信息互通服務(wù)群眾更貼心

　　“我患縱膈大B細(xì)胞淋巴瘤，免疫缺陷等疾病，家庭經(jīng)濟(jì)困難，希望能申請(qǐng)困難救助�！比涨埃�納溪區(qū)大渡口鎮(zhèn)鳳凰湖村村民羅光發(fā)在“數(shù)字鳳凰湖”平臺(tái)發(fā)布求助信息，村干部收集到信息后，立即上門(mén)核實(shí)了解情況，跟進(jìn)處理。

　　“像申請(qǐng)困難救助、解決農(nóng)產(chǎn)品銷售難題、村民糾紛等問(wèn)題，群眾都可以通過(guò)手機(jī)在平臺(tái)上進(jìn)行反映，村上收到信息后及時(shí)跟進(jìn)處理�！兵P凰湖村黨委書(shū)記鄧國(guó)仲說(shuō)，“數(shù)字鳳凰湖”平臺(tái)與村組干部手機(jī)互通，村民通過(guò)手機(jī)報(bào)送鄰里糾紛、安全應(yīng)急、公共事件等信息，村組干部收集到相關(guān)信息后，實(shí)行分級(jí)聯(lián)動(dòng)處置和信息反饋。

　　2020年，鳳凰湖村依托“互聯(lián)網(wǎng)+”推進(jìn)“數(shù)字治理”，大力推廣“數(shù)字鳳凰湖”平臺(tái)建設(shè)和“慧眼工程”建設(shè)，破解了農(nóng)村治安防控“盲區(qū)”。去年，“數(shù)字鳳凰湖”平臺(tái)處理群眾反饋或網(wǎng)格員巡察上報(bào)事件122件，辦結(jié)有效率達(dá)100%。

　　織密“一張網(wǎng)”共建共享成效明顯

　　納溪區(qū)數(shù)字治理平臺(tái)圍繞“采集、歸集、治理、應(yīng)用、安全、運(yùn)營(yíng)”等數(shù)據(jù)處理，融合全區(qū)25個(gè)部門(mén)83套數(shù)據(jù)，整合天網(wǎng)、雪亮、慧眼等12套視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)村、鎮(zhèn)、區(qū)級(jí)部門(mén)信息互通，推進(jìn)公共數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，打破部門(mén)“數(shù)據(jù)孤島”，實(shí)現(xiàn)“黨政統(tǒng)籌、一個(gè)平臺(tái)集成、全域數(shù)據(jù)整合、上下協(xié)同聯(lián)動(dòng)，織密起線上線下“一張網(wǎng)”。

　　平臺(tái)運(yùn)行至今共受理涉政府管理、民生服務(wù)各類案件14.31萬(wàn)件，利用數(shù)據(jù)資源為群眾挽回?fù)p失近1.8億元，應(yīng)急幫助市民268次，有效改善區(qū)域治安環(huán)境。目前實(shí)現(xiàn)在線事項(xiàng)辦理查詢政務(wù)服務(wù)526項(xiàng)、社區(qū)服務(wù)8項(xiàng)，“0證明城市支撐平臺(tái)”服務(wù)300余個(gè)證明事項(xiàng)，成倍節(jié)約群眾辦事時(shí)間。

　　“數(shù)字治理平臺(tái)建設(shè)不僅為群眾提供更加便捷、高效的服務(wù)，還讓群眾由‘局外人’變成‘參與者’，讓治理成果共建共享，真正建設(shè)人人參與、人人盡責(zé)、人人共享的基層治理共同體�！奔{溪區(qū)委城鄉(xiāng)基層治理委員會(huì)辦公室主任張曉萍說(shuō)。(完)