中新網(wǎng)四川新聞2月13日電(楊曉軍)一份保單，一份溫暖，一份守護(hù)。2月10日，客戶Y女士來到華夏保險(xiǎn)四川分公司送上一面寫有“快速理賠顯誠(chéng)信，華夏服務(wù)暖人心”字樣的錦旗，對(duì)該公司專業(yè)、高效、熱情、貼心的理賠服務(wù)表示高度認(rèn)可和衷心感謝。

　　2019年12月，客戶Y女士投保華夏保險(xiǎn)產(chǎn)品《華夏常青樹(旗艦版)重大疾病保險(xiǎn)》及《華夏醫(yī)保通(旗艦版)醫(yī)療保險(xiǎn)》。2022年11月被保險(xiǎn)人Y女士因右側(cè)甲狀腺惡性腫瘤在四川省成都市第三人民醫(yī)院住院治療。

　　華夏保險(xiǎn)四川分公司在接到客戶報(bào)案后，理賠人員耐心且細(xì)心的為客戶講解理賠的各項(xiàng)流程，協(xié)助客戶收集理賠資料，并迅速開展理賠核查工作。經(jīng)公司審核無誤后，立即向客戶賠付首次重疾保險(xiǎn)金360000元，特別關(guān)愛保險(xiǎn)金360000元，醫(yī)療保險(xiǎn)金31165.23元，合計(jì)賠付保險(xiǎn)金751165.23元，并且豁免其確診重疾之日起后續(xù)保費(fèi)合計(jì)88862.40元，保單繼續(xù)有效，客戶將持續(xù)得到保障。

　　據(jù)悉，客戶Y女士因疾病治療后身體虛弱，一直無法工作，其收入來源被中斷，保險(xiǎn)理賠及后續(xù)保費(fèi)的豁免減輕了Y女士的經(jīng)濟(jì)壓力，華夏保險(xiǎn)的貼心服務(wù)也為客戶抗擊病魔提供了力量。

　　華夏保險(xiǎn)四川分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司用“華夏速度”以實(shí)際行動(dòng)贏得了客戶信任與尊重，將繼續(xù)以客戶服務(wù)為中心，努力打造暖心、放心的理賠服務(wù)。(完)