中新網(wǎng)四川新聞2月27日電 (羅海 肖元浩 鄒文皓)近年來，瀘州市龍馬潭區(qū)始終堅持改革創(chuàng)新的政務(wù)服務(wù)理念，持續(xù)深化“放管服”改革，提升政務(wù)服務(wù)效能，助力企業(yè)發(fā)展，便利群眾辦事，已累計形成政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新成果40余項，為打造一流營商環(huán)境、奮力建設(shè)產(chǎn)城園港融合發(fā)展現(xiàn)代化強(qiáng)區(qū)貢獻(xiàn)力量。
創(chuàng)新模式持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境
“請問一下，分公司想要增加經(jīng)營范圍是不是必須在總公司營業(yè)執(zhí)照上先增加相應(yīng)范圍呢？”“現(xiàn)在我們正在推行企業(yè)分支機(jī)構(gòu)登記便利化改革這項創(chuàng)新舉措，您可以了解一下�！�2月8日，龍馬潭區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)，工作人員正在按照改革后的辦理流程，為企業(yè)辦理分支機(jī)構(gòu)登記。
企業(yè)分支機(jī)構(gòu)登記便利化是通過放寬分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營范圍、優(yōu)化登記流程、采取等效要件等方式，為市場主體節(jié)約時間成本，方便他們快速適應(yīng)市場需求。
“這項政策對我們企業(yè)來說很方便，改革之前，我們有8個校點，就需要準(zhǔn)備8套資料，改革以后，8個校點只用交一套資料，大大節(jié)省了我們的時間。”瀘州市美琪教育行政中心主管劉焱平說。
據(jù)了解，企業(yè)分支機(jī)構(gòu)登記便利化與同址同業(yè)主體變更登記承諾制兩項創(chuàng)新改革，被中國(四川)自由貿(mào)易試驗區(qū)推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組評選為中國(四川)自由貿(mào)易試驗區(qū)(協(xié)同改革先行區(qū))第六批可復(fù)制可推廣制度創(chuàng)新成果，在全省范圍內(nèi)復(fù)制推廣。
截至目前，全區(qū)已有421個經(jīng)營主體通過同址同業(yè)主體變更模式快速辦理相關(guān)許可證，平均壓縮辦理時限6.2個工作日，減少材料66%。便利化企業(yè)分支機(jī)構(gòu)登記共辦理了497件，極大釋放企業(yè)新動能，激發(fā)新活力，為沖刺“開門紅”注入強(qiáng)大動力。
“零距離”服務(wù)解決群眾“急難愁盼”
近日，龍馬潭區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳不動產(chǎn)登記綜合窗口熱線接到市民李女士來電求助，家人急需辦理房屋買賣過戶業(yè)務(wù)，但身為房屋產(chǎn)權(quán)人的母親代婆婆因病住院治療，行動不便，身體狀況不適合到窗口現(xiàn)場辦理。
窗口值班工作人員廖銳、楊瑋了解具體情況后，耐心地安撫了焦急的李女士，并根據(jù)《瀘州市龍馬潭區(qū)辦事大廳特殊人群服務(wù)辦法》啟動“上門服務(wù)”。當(dāng)日下午，廖銳、楊瑋攜帶所需申請材料驅(qū)車10公里趕往代婆婆住院病房，順利為其辦理了房屋過戶所需面簽等相關(guān)手續(xù)�！澳銈兲昧耍≈x謝你們專門跑過來為我們辦理業(yè)務(wù)！”李女士感激地說。
同樣令人暖心的情況也出現(xiàn)在了醫(yī)保窗口。2月13日中午，正逢大廳窗口工作人員就餐休息時間，步履匆匆的肖先生來到醫(yī)保窗口，要為其父親代辦特效藥報銷事宜，醫(yī)保窗口工作人員鄒琴、陳俊見狀隨即回到工作崗位，耐心細(xì)致地為其清理報銷所需資料�？紤]到肖先生在外地工作，來回奔波不便，就缺少的部分非關(guān)鍵性材料，經(jīng)窗口人員與相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通采取容缺辦理，順利為肖先生辦理業(yè)務(wù)。
2022年，龍馬潭區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳為企業(yè)、群眾提供延時服務(wù)、周末錯時服務(wù)、上門服務(wù)等特色服務(wù)全年累計3500余小時，業(yè)務(wù)咨詢及辦件2700余件，接待服務(wù)群眾4300余人次。今年，龍馬潭區(qū)進(jìn)一步優(yōu)化完善了政務(wù)服務(wù)大廳特色服務(wù)制度，在原有特色服務(wù)類別上增加提供“幫辦代辦服務(wù)”和“零距離”服務(wù)，旨在解決辦事群眾“上班時間沒空辦事、休息時間沒處辦事”的煩惱，以實現(xiàn)群眾辦事隨到隨辦為目標(biāo)，為企業(yè)和群眾提供貼心滿意的服務(wù)。(完)
