中新網(wǎng)四川新聞9月20日電  近日，位于天府新區(qū)麓山社區(qū)第二網(wǎng)格的微網(wǎng)格員收到網(wǎng)格內(nèi)7棟的居民何叔叔的求助，反映有人高空拋糞便，導(dǎo)致家中陽(yáng)臺(tái)、窗外、綠植上面到處彌漫臭氣，窗外沒(méi)法清理到的地方布滿了蒼蠅。

　　收到訴求后，微網(wǎng)格員立即向社區(qū)網(wǎng)格員張?chǎng)螑偵蠄?bào)，社區(qū)網(wǎng)格員組織微網(wǎng)格員及時(shí)入戶，第一時(shí)間安撫何叔叔并了解情況。才得知，這種不文明行為并不是第一次發(fā)生，平時(shí)偶爾會(huì)有一些白色垃圾掉下來(lái)，自己清掃就好，這次情況惡劣才尋求微網(wǎng)格員的幫助。

　　社區(qū)立刻召集微網(wǎng)格員、物業(yè)管家等召開(kāi)緊急協(xié)商議事會(huì)議，開(kāi)展事件分析及入戶等工作，了解到何叔叔及其家人與周圍鄰居關(guān)系融洽，不存在鄰里矛盾，調(diào)取物業(yè)監(jiān)控也并沒(méi)有直接追溯到“始作俑者”。隨即，微網(wǎng)格員開(kāi)展入戶宣傳工作，對(duì)該棟56戶常住居民進(jìn)行走訪，宣傳高空拋物的危害并核實(shí)居住信息，社區(qū)及物業(yè)在微信公眾號(hào)和居民微信群轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)高空拋物危害的內(nèi)容，并在電梯內(nèi)及醒目位置張貼禁止高空拋物的溫馨提示。同時(shí)社區(qū)也將積極督促物業(yè)盡快安裝高空拋物監(jiān)控?cái)z像頭。

　　如今，麓山社區(qū)通過(guò)微網(wǎng)格完善網(wǎng)格點(diǎn)議事協(xié)商機(jī)制，成立議事會(huì)和監(jiān)事會(huì)，搭建社區(qū)“好思麓”議事協(xié)商平臺(tái)，設(shè)置6處網(wǎng)格議事廳，根據(jù)議事協(xié)商“四步工作法”，從民生意見(jiàn)收集到議事協(xié)商探討，從后續(xù)情況跟進(jìn)和決策效果反饋，切實(shí)解決了群眾的煩心事、難心事，進(jìn)一步落實(shí)了“微網(wǎng)實(shí)格”小事不出格子，大事不出社區(qū)。(完)