9月15日至10月15日，國家金融監(jiān)督管理總局、中國人民銀行、中國證監(jiān)會、國家網信辦聯(lián)合開展“金融消費者權益保護教育宣傳月”活動。民生銀行成都分行積極落實消費者權益保護教育宣傳月活動相關要求，不斷加大金融支持實體經濟力度，進一步發(fā)揮信貸支持作用，主動辦好為民惠民實事。

　　截至目前，民生銀行成都分行今年普惠型小微企業(yè)貸款投放金額241億元，新增普惠型小微企業(yè)貸款18.3億元，普惠型小微企業(yè)貸款余額超過264億元，服務的普惠型小微企業(yè)貸款戶數(shù)超過1.7萬余戶，普惠貸款規(guī)模持續(xù)保持區(qū)域市場內股份制同業(yè)第一的位置。

　　該行成立成都首家“小微金融一站式體驗中心”，集業(yè)務咨詢、產品交付、業(yè)務辦理、貸款申請、貸款審批、合同簽訂、貸款發(fā)放于一體，每年可受理小微授信業(yè)務2萬筆，放款效率提升100%，解決小微企業(yè)用款急的痛點。2022至2023年“小微金融一站式體驗中心”累計處理小微普惠等零售貸款超過2萬筆，金額超280億元，極大地提高了小微普惠類貸款業(yè)務的處理效率。

　　截至2023年9月，民生銀行成都分行小微普惠貸款發(fā)放利率較去年同期下降56個BP，實現(xiàn)小微普惠貸款發(fā)放利率連續(xù)四年持續(xù)下降，不斷讓利于小微普惠客戶。

　　在落實延期還本付息政策方面，該行專門出臺延期還本付息專項政策，主動開展對受疫情影響較為嚴重的餐飲、住宿、貨運等行業(yè)的延期還本付息政策傳導，開辟延期還本付息服務綠色通道，全力保障延期還本付息業(yè)務的順利實施。2023年，該行絕大部分小微貸款均通過無還本續(xù)貸模式進行發(fā)放，極大緩解了小微企業(yè)資金壓力，將金融紓困落到了實處。

　　據了解，民生銀行成都分行堅持“敏捷開放的銀行”戰(zhàn)略定位，深入實施大中小微一體化營銷與普惠金融數(shù)字化轉型，打造敏捷高效、體驗極致的數(shù)字化銀行。線上化產品增量占比達到43%，專門針對小微普惠客戶設計的“云快貸”“增值貸”等線上產品使用率不斷提高，成為小微普惠企業(yè)的首選貸款產品，凸顯了該行普惠金融服務特色品牌。

　　為積極響應中央及監(jiān)管關于金融支持全面推進鄉(xiāng)村振興的相關工作要求，該行在加大對涉農授信投入力度的同時，積極應用新技術創(chuàng)新信貸產品，通過遠程數(shù)據增信方式，引入聯(lián)通公司“智慧金農”業(yè)務，通過AI識別+遠程實時監(jiān)控技術，對生豬養(yǎng)殖農戶生產狀況進行實時監(jiān)測，解決了生物性資產抵質押風險管控難題，成功推出生豬養(yǎng)殖戶信貸支持產品，為支持縣域富民產業(yè)發(fā)展壯大拓寬了思路。

　　下一步，民生銀行成都分行將持續(xù)聚焦“民營企業(yè)的銀行、敏捷開放的銀行、用心服務的銀行”戰(zhàn)略定位，不斷探索小微企業(yè)金融服務新產品、新模式，積極履行商業(yè)銀行社會責任，充分發(fā)揮金融紓困作用，提升普惠金融服務覆蓋面，持續(xù)助力小微企業(yè)健康發(fā)展。(完)