中新網(wǎng)四川新聞9月25日電(周宇琴)了解社情民意、宣傳政策法規(guī)、排查安全隱患、開展環(huán)境衛(wèi)生整治、調(diào)解鄰里糾紛……這些被認(rèn)為瑣碎的小事,在洪雅縣各村(社區(qū))小網(wǎng)格員的眼里都是“大事”。他們每天穿梭于村組農(nóng)戶、田間地頭,與群眾面對(duì)面,將一個(gè)個(gè)具體問題解決在“最后一米”。
近年來,洪雅縣以30戶示范戶為參考,結(jié)合地緣地貌劃分了基層治理“小網(wǎng)格”2184個(gè)。通過個(gè)人自薦、群眾推選、干部下派等方式,選舉產(chǎn)生“小網(wǎng)格員”,推行“網(wǎng)格員網(wǎng)內(nèi)選,網(wǎng)格事網(wǎng)內(nèi)辦”,切實(shí)將群眾組織起來、將資源統(tǒng)籌起來,打通基層治理“最后一米”,構(gòu)建起共建共治共享的基層社會(huì)治理新格局,凝聚鄉(xiāng)村振興強(qiáng)大合力。
中保鎮(zhèn)聯(lián)合村第五組小網(wǎng)格,外出務(wù)工人員較多,還有一些獨(dú)居老人、殘疾人。小網(wǎng)格員李俊當(dāng)選上任后,為摸清每戶居民的家庭情況,避開居民不在家的時(shí)間,利用“錯(cuò)時(shí)工作法”進(jìn)行入戶走訪。對(duì)于外出務(wù)工的村民,通過打電話、發(fā)微信等方式,了解其家庭情況。
“黃大爺頭發(fā)長了,安排時(shí)間去理個(gè)發(fā)!薄袄畲竽锛宜究墒崭盍,缺少勞動(dòng)力,需要幫忙!崩羁∫贿吔y(tǒng)計(jì)群眾各類需求,一邊根據(jù)實(shí)際選派人員進(jìn)行服務(wù)。
小網(wǎng)格員的工作瑣碎而又平凡,要在信息收集中及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類問題,才能為后續(xù)工作打好基礎(chǔ)。為有力拓寬網(wǎng)格內(nèi)的信息收集渠道,提高信息流轉(zhuǎn)處置效率,洪雅縣優(yōu)化網(wǎng)格布局,全面推廣小網(wǎng)格“微聯(lián)心”平臺(tái),由小網(wǎng)格員實(shí)時(shí)收集上報(bào)群眾急難愁盼問題,村(社區(qū))、鎮(zhèn)黨委、綜合執(zhí)法分局、縣網(wǎng)格化服務(wù)中心以及相關(guān)職能部門根據(jù)職責(zé)權(quán)限限時(shí)辦理,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)事件上報(bào)、受理、督辦、考核全程網(wǎng)上流轉(zhuǎn)與辦理,提高網(wǎng)格事件信息的流轉(zhuǎn)處置效率,及時(shí)解決群眾訴求。
日常生活中,小網(wǎng)格員還化身“宣傳員”,采取“線上+線下”方式推送轉(zhuǎn)發(fā)惠民政策、天氣預(yù)報(bào)、掃黑除惡、反電信詐騙、移風(fēng)易俗、燃?xì)獍踩、防洪防汛等方面?nèi)容。同時(shí),通過走街串巷、進(jìn)村入戶,與群眾同坐一條凳、同講一席話,拉近彼此距離,提升群眾獲得感、幸福感和安全感。
洪雅東岳鎮(zhèn)騎龍村二組村民梁開華因患病無法做重農(nóng)活,眼看秋收時(shí)節(jié)到了,擔(dān)心水稻收不回去。網(wǎng)格員了解情況后及時(shí)向村委反映。隨后,村委了解核實(shí)并及時(shí)安排數(shù)名網(wǎng)格員和志愿者上門服務(wù),幫助梁開華及其他幾戶需要幫助的村民搶收稻谷。
網(wǎng)格員們所做的事情,群眾都看在眼里,記在心間,村民們?cè)u(píng)價(jià)稱:“他們心比心勤服務(wù),值得我們充分信任!(完)