中新網(wǎng)四川新聞1月19日電 (劉剛 牟珊)“真是太感激你們了，之前辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照總要來(lái)回跑好多次，這次不到半個(gè)小時(shí)就辦好了，確實(shí)方便多了！”近日，自貢市大安區(qū)經(jīng)營(yíng)餐飲店的黃女士，在大安區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳順利辦結(jié)完自己餐飲店的相關(guān)手續(xù)后說(shuō)。

　　據(jù)介紹，自綜合窗口改革工作開(kāi)展以來(lái)，大安區(qū)行政審批部門(mén)積極爭(zhēng)當(dāng)“金牌服務(wù)員”，政務(wù)服務(wù)不斷提質(zhì)增效，大大縮短了辦事時(shí)間，簡(jiǎn)化了辦事流程，真正實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”。圍繞高頻事項(xiàng)，制作了辦事指南和明白卡，為辦事企業(yè)和群眾提供免費(fèi)咨詢(xún)等“一站式”服務(wù)，確保群眾只需提交一套資料，就可一次解決需求。

　　同時(shí)，持續(xù)推進(jìn)“無(wú)差別”綜合受理窗口建設(shè)，將多個(gè)部門(mén)關(guān)聯(lián)的“單事項(xiàng)”整合為群眾眼中的“一件事”，群眾辦事從“一事跑多窗”到“一窗辦多事”，真正做到“一件事”能“一窗辦結(jié)、一次辦好”；積極落實(shí)并督促延時(shí)服務(wù)順利開(kāi)展，不定期檢查窗口辦事人員的辦事流程及服務(wù)態(tài)度，確保工作不斷、服務(wù)不減、標(biāo)準(zhǔn)不降，解決群眾“上班沒(méi)空辦、下班沒(méi)處辦”的困擾。

　　“一套資料一次提交，簡(jiǎn)化服務(wù)流程；一個(gè)窗口多事能辦，提高服務(wù)效率；延時(shí)服務(wù)從‘不打烊’，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)�！贝蟀矃^(qū)行政審批部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，將繼續(xù)加強(qiáng)工作人員業(yè)務(wù)能力提升，提高責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)工作流程再優(yōu)化、服務(wù)再升級(jí)、效能再提升，讓群眾和企業(yè)辦事更加便利。(完)