中新網(wǎng)四川新聞3月19日電 (劉剛 楊俊 周慧)近年來，自貢市榮縣公安局交警大隊(duì)車管所始終堅(jiān)持以人民為中心，緊緊圍繞“以服務(wù)為宗旨，以便民為目的，以滿意為標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念，進(jìn)一步優(yōu)化改革服務(wù)，積極采取“五項(xiàng)措施”，不斷加強(qiáng)窗口服務(wù)建設(shè)，推進(jìn)便民利民服務(wù)措施落實(shí)到位，努力提升人民群眾的滿意度。

　　據(jù)介紹，榮縣公安局交警大隊(duì)車管所根據(jù)工作和場地實(shí)際，在“車駕管”業(yè)務(wù)大廳優(yōu)化設(shè)置了8個業(yè)務(wù)窗口，全面落實(shí)“一窗通辦”，認(rèn)真落實(shí)當(dāng)日辦結(jié)制度；在辦事群眾較多時堅(jiān)持“延時服務(wù)”，保證群眾在一個受理窗口就能辦結(jié)業(yè)務(wù)；大廳內(nèi)設(shè)有導(dǎo)辦員為辦事群眾提供導(dǎo)辦服務(wù)，最大限度縮短群眾辦理“車駕管”業(yè)務(wù)的時間。同時，大廳內(nèi)設(shè)置有舉報箱、意見簿和公告欄，方便群眾辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)和實(shí)施監(jiān)督。

　　據(jù)了解，針對部分群眾難以在工作時間到車管所辦理業(yè)務(wù)的實(shí)際，車管所利用周末、節(jié)假日為大家開展“延伸專場服務(wù)”，解決群眾辦理“車駕管”業(yè)務(wù)與上班時間的沖突；組織民(輔)警多次深入轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展“車駕管”業(yè)務(wù)宣傳，引導(dǎo)、幫助群眾使用交管12123手機(jī)APP辦理“車駕管”業(yè)務(wù)，為群眾答疑解惑，贏得了群眾的一致好評。

　　榮縣交警大隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，車管所還投入資金20余萬元，對機(jī)動車查驗(yàn)區(qū)、查驗(yàn)室、登記室、檔案室、號牌室等進(jìn)行升級改造，提高空間利用率，最大限度縮短群眾辦事時間；采取“每日自考、每周抽考、每月全員考”的方式，著力提升全體民(輔)警業(yè)務(wù)更新水平和綜合業(yè)務(wù)能力；監(jiān)督崗采取定期分析、遠(yuǎn)程監(jiān)控、日常檢查、檔案抽查、電話回訪和音視頻抽查等方式，對各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)嚴(yán)格抽查，及時發(fā)現(xiàn)和整改存在的問題，有效確保業(yè)務(wù)規(guī)范；主動邀請政協(xié)委員、人大代表開展“開門評警”活動，征求他們對車管所工作的意見建議，迅速研究并及時整改完善。(完)