中新網四川新聞8月22日電 (吳平華)他們沒有辦過案件，但過手的案件卻能堆積成山；他們沒有參與庭審，但接觸過的當事人遍布各地；他們沒有敲過法槌，但打過的電話能寫滿一個記事本……“送達”是開展審判工作第一步，是一項默默無聞又至關重要的工作，在平凡崗位上默默服務的他們是如何成長、蛻變的？
為進一步深化審輔事務集約化改革，著力解決“送達難”問題，提升審判效率，2022年7月，簡陽法院從全院不同的部門抽調干警組建送達團隊，把分散在全院的送達任務進行集中管理、統(tǒng)一調度、資源共享。送達團隊成立之初，就陷入“內憂外患”的艱難困境。
團隊成員剛進入新崗位，不熟悉工作流程，溝通缺乏技巧，送達效率偏低。送達標準未建立，個別法官對送達結果不認可，需重新送達，當事人對送達文書的不理解，甚至個別會對送達人員百般刁難�！八瓦_案件數(shù)量壓力、有效送達壓力、送達本領不足，無疑是當時壓在我們團隊頭上的三座大山，但我們有信心和毅力解決問題，幫助團隊成員成長，為審判工作提效增速�！彼瓦_團隊負責人王玎說道，送達團隊通過制定送達流程圖、培訓溝通方法、統(tǒng)一送達標準、定期學習研討等方式，不斷解決運行中的各種困難。
優(yōu)化送達工作模式。面對當事人的不理解時，送達團隊成員耐心地為其答疑解惑，提醒其法院會依法保護各方的合法權益；面對當事人故意躲避的情況時，送達團隊得利用非工作時間進行送達，竭盡所能尋找，甚至多次在夜色深沉的夜晚等待；面對案涉當事人眾多時，送達團隊通過制定方案、分案到人等方式，高效完成送達。送達團隊的干警正是在一次次解決困難的過程中，積累了經驗，獲得了成長。
2023年，集約送達中心共計接受任務4.5萬余次，送達當事人4.4萬余人次，單個任務平均送達時間僅4天，這些數(shù)據的背后是一個個送達人的堅守與付出�！拔臅瓦_工作統(tǒng)一交由集約送達中心負責后，我們有更多時間和精力專心協(xié)助法官辦理好案件�！闭劶八瓦_團隊給工作帶來的變化，法官助理小李有感而發(fā)。
送達團隊在送達時，不是簡單的一送了之，他們還是流動的訴前調解員和法治宣傳員。在一起委托合同糾紛案件中，通過原告提供的信息并未找到被告，送達團隊干警細心地通過關聯(lián)信息找到被告，并向其告知了相關訴訟情況，耐心地詢問被告未退還款項的原因，告知其可能產生的法律后果，并進一步進行溝通，消除其對原告存在的誤解，被告當即添加了原告的微信，并退還了款項，該起糾紛在送達階段即實質化解。
在一起民間借貸糾紛案件中，考慮到該案標的不大，送達干警在開展送達工作時，抓住與當事人“面對面”的機會，對其釋法明理，最終其同意歸還借款，這場糾紛得到圓滿化解。自送達團隊成立至今，訴前調解成功案件700余件�！半m然送達工作很忙，但是能夠實質性幫助當事人理解法律、解決問題也是很值得�！彼瓦_團隊成員龍亞說道。
送達團隊干警憑借“法院送達，使命必達”的工作熱情，加速完成法律文書送達工作，保證案件如期開庭、正義高效實現(xiàn)，送達團隊干警用自己的實際行動詮釋了送達工作的價值和意義。送達，從來不是簡單二字，不斷創(chuàng)新送達工作的腳步永遠在路上。
據悉，簡陽法院將繼續(xù)深化集約化送達改革，為當事人和法官提供高效優(yōu)質的服務保障，全面提升審判質效，推動法院高質量發(fā)展。(完)
