中新網(wǎng)四川新聞8月4日電 “一次掛號(hào)管3天，這個(gè)政策真的太好太方便了�！苯眨啥际行l(wèi)健委印發(fā)《改善就醫(yī)感受提升患者門(mén)診體驗(yàn)工作試點(diǎn)方案(試行)》，提出延長(zhǎng)掛號(hào)有效期至3天、實(shí)施院內(nèi)“一卡通”、醫(yī)聯(lián)體成員單位“一號(hào)通”等7項(xiàng)優(yōu)化門(mén)診服務(wù)流程試點(diǎn)舉措，得到了市民高度評(píng)價(jià)。
據(jù)了解，成都市衛(wèi)健委聚焦群眾就醫(yī)就診“急難愁盼”問(wèn)題，聚焦問(wèn)題做實(shí)調(diào)研、聚焦需求提升服務(wù)、聚焦發(fā)展增強(qiáng)動(dòng)力，在推動(dòng)衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中踐行宗旨為民造福。
全市多家醫(yī)院開(kāi)通延時(shí)門(mén)診
“崔爺爺，最近身體怎么樣？來(lái)，我給您測(cè)個(gè)血壓�！碑�(dāng)金牛區(qū)營(yíng)門(mén)口社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的全科醫(yī)生孫越峽再次來(lái)到崔宗相家時(shí)，84歲的老人既開(kāi)心又感動(dòng)，“你們太關(guān)心我了，謝謝你們來(lái)看我�！绷垦獕�、測(cè)血糖、檢查身體情況、耐心指導(dǎo)用藥……一番細(xì)致檢查后，孫越峽告訴老人，要堅(jiān)持吃藥，不舒服了要馬上給她打電話(huà)。崔宗相患有高血壓、糖尿病及多種慢性病，是成都市失能老人“健康敲門(mén)行動(dòng)”的服務(wù)對(duì)象之一，由社區(qū)醫(yī)生定期為其提供上門(mén)醫(yī)療健康服務(wù)。
晚上7點(diǎn)半，下班后的小張來(lái)到營(yíng)門(mén)口社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，醫(yī)生為他進(jìn)行了診斷，“是病毒性感冒，先開(kāi)點(diǎn)藥吃，回去好好休息�！贬t(yī)生的話(huà)讓小張放下心來(lái)，他本以為下班后看病只能去急診，沒(méi)想到社區(qū)醫(yī)院晚上也可以看病，這對(duì)上班族來(lái)說(shuō)很方便。針對(duì)群眾多樣化的就醫(yī)需求，全市多家醫(yī)院開(kāi)通延時(shí)門(mén)診，方便學(xué)生、上班族就醫(yī)。記者了解到，正常門(mén)診一般到下午5點(diǎn)半結(jié)束，而延時(shí)門(mén)診可以開(kāi)到晚上8點(diǎn)左右。
聚焦需求提升服務(wù)，成都市衛(wèi)健委結(jié)合調(diào)研了解情況推進(jìn)整改，優(yōu)化再造門(mén)診服務(wù)流程，提供掛號(hào)、收費(fèi)、入院、出院全程一站式服務(wù)，為失能老年人提供“健康敲門(mén)行動(dòng)”，推進(jìn)就醫(yī)場(chǎng)景“一卡通”試點(diǎn)工作，讓醫(yī)療服務(wù)更貼心、有溫度。
深入一線(xiàn)開(kāi)展調(diào)研6929人次
醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升的背后，離不開(kāi)以“研”開(kāi)路和以“改”落腳，將主題教育激發(fā)出的活力轉(zhuǎn)化為推進(jìn)衛(wèi)生健康工作高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)際行動(dòng)。
聚焦問(wèn)題做實(shí)調(diào)研，成都市衛(wèi)健委圍繞完善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系等10個(gè)課題，班子成員領(lǐng)題深入醫(yī)院等一線(xiàn)開(kāi)展調(diào)研，梳理基層衛(wèi)生服務(wù)能力有待提升等160個(gè)問(wèn)題并形成清單，采取臺(tái)賬式管理督導(dǎo)解決問(wèn)題，認(rèn)真總結(jié)調(diào)研成果、促進(jìn)轉(zhuǎn)化運(yùn)用。截至8月3日，成都市衛(wèi)健委及直屬單位已深入一線(xiàn)開(kāi)展調(diào)研6929人次，通過(guò)實(shí)地調(diào)研、問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)座談、一對(duì)一走訪(fǎng)等多種形式對(duì)市公衛(wèi)中心、市八醫(yī)院、三醫(yī)院、四醫(yī)院、成都大學(xué)附屬醫(yī)院等1667個(gè)點(diǎn)位開(kāi)展調(diào)研。
堅(jiān)持“當(dāng)下改”與“長(zhǎng)久立”相結(jié)合，聚焦群眾就醫(yī)“急難愁盼”，確定10項(xiàng)問(wèn)題清單，認(rèn)真推進(jìn)問(wèn)題檢視整改。截至8月3日，成都市衛(wèi)健委及直屬單位共查找160個(gè)問(wèn)題，逐一明確整改措施、整改目標(biāo)、完成時(shí)限。
同時(shí)，聚焦發(fā)展增強(qiáng)動(dòng)力，成都市衛(wèi)健委編制完成醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系規(guī)劃，新增三級(jí)甲等醫(yī)療機(jī)構(gòu)5家，全市三甲醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量達(dá)61家。掛牌成立市、縣兩級(jí)疾病預(yù)防控制局，成功創(chuàng)建縣域醫(yī)療衛(wèi)生次中心21家，增強(qiáng)衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展動(dòng)力支撐。推進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)硬件提升工程，全市89%的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)能力達(dá)到國(guó)家基本及以上標(biāo)準(zhǔn)，基層健康服務(wù)能力明顯提升。(完)
