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成都龍泉驛:“網、站、家”服務更貼心
2024年09月10日 21:01 來源:中新網四川 編輯:曹惠君

  中新網四川新聞9月10日電 (云璋)“中午外面熱得很,我進來吹吹空調,帶的水也喝完了,順便添點水……”近日,忙碌了一上午的外賣員劉先生,來到附近的成都市龍泉驛崇德社區(qū)職工驛站進行補給。

驛站服務。云璋 攝
驛站服務。云璋 攝

  開設職工驛站、開展“工會清涼日”、勞模工匠宣講活動……近年來,成都市龍泉驛區(qū)總工會深化職工驛站“網、站、家”一體化建設,依托各社區(qū)職工驛站,不斷優(yōu)化升級服務,把一項項福利舉措送到職工心坎上,筑起轄區(qū)戶外勞動者的“愛心港灣”。

  共建暖心驛站 織密職工“服務網”

  一杯特制的“書南牌”涼茶,一份精心準備的包含消暑藥品、飲品、水果的“夏日清涼大禮包”,讓清涼與愛意伴隨戶外勞動者度過炎炎夏日。8月底,在龍泉驛區(qū)書南社區(qū),工會工作人員依托“龍小驛·暖心之家”職工驛站積極開展夏日送清涼關愛活動,讓職工驛站成為戶外勞動者、新就業(yè)形態(tài)勞動者的清涼小憩站。

  近年來,龍泉驛區(qū)積極構建布局合理、開放共享、各具特色的“職工驛站”陣地網絡,采取共建、聯(lián)建、自建等方式,依托物流快遞網點、環(huán)衛(wèi)場站等科學合理布局建設,在全區(qū)共建職工驛站點位81家。職工驛站聚焦廣大戶外勞動者實際需求,解決飲水難、熱飯難、如廁難等問題,打通服務職工“最后一公里”,加速構筑“聚點成網”工作格局。

  同時,由成都市總工會主辦、龍泉驛區(qū)總工會承辦的“工會送‘保障’·暖‘新’在行動”專項活動正在龍泉驛區(qū)各職工驛站如火如荼開展。截至目前,該區(qū)已有8100余人成功領取了免費互助保障。

  強化運營督導 打造服務“暖心站”

  “外賣員們走街串巷,非常辛苦,他們經常會有幫老人搬東西的熱心舉動,也是我們社區(qū)的一員,希望職工驛站能讓他們感受到社區(qū)大家庭的溫暖!毙枪馍鐓^(qū)驛站相關負責人說道。

  星光社區(qū)職工驛站內設置了圖書區(qū)、休息區(qū),還為快遞員、外賣員等新業(yè)態(tài)的戶外從業(yè)者提供了冰水、熱水、藥品、雨傘等應急物品,解決了戶外勞動者飲水供給、避暑取暖、手機充電、餐食加熱、休息如廁等問題。

  按照“6+N”標準統(tǒng)一規(guī)范驛站建設,龍泉驛區(qū)投入專項資金,為社區(qū)職工驛站配置了飲水設備、微波爐、桌椅、空調、書籍等基本設施。除了滿足驛站基本功能外,龍泉驛區(qū)還積極運用數字化、專業(yè)化手段,加快推進“全天候驛站”建設,目前,全區(qū)已建成7個24小時不打烊職工驛站、1個智慧驛站。

  今年,龍泉驛區(qū)總工會在全市率先引入第三方組織加強運營督導,對照每個站點的場地基礎條件、硬件設施、物品配備、人員管理等情況,實施分類、分級管理,對全區(qū)所有職工驛站建立定期督導和評定機制并建立管理臺賬,采取隨機抽查、走訪調研等方式,加強督促指導,讓工會驛站真正“用起來”。

  15分鐘服務圈 構筑職工“幸福家”

  8月份,龍泉驛區(qū)龍泉街道星光社區(qū)職工驛站、龍泉驛區(qū)龍泉街道崇德社區(qū)職工驛站、龍泉驛區(qū)龍泉街道公園路社區(qū)暖心智慧職工驛站等7家職工驛站獲得四川省最美驛站稱號。

  今年以來,龍泉驛區(qū)總工會通過拍攝制作職工驛站宣傳片并依托新媒體矩陣加強宣傳,提升驛站知曉度、認可度,讓更多戶外勞動者了解驛站、走進驛站。通過深化“網、站、家”一體化建設,開展職工活動200余期,覆蓋職工1萬余人次,著力提升城市服務水平,積極推進15分鐘服務圈建設。

  下一步,龍泉驛區(qū)總工會將結合工會數字化轉型,努力運用大數據等手段了解掌握戶外勞動者的需求,做好精準服務。依托并發(fā)揮職工驛站優(yōu)勢,繼續(xù)在站點積極開展各類活動,為廣大戶外勞動者送上工會“娘家人”的關心、關愛。(完)

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