中新網(wǎng)四川新聞11月15日電(陳曉靜)心之所向，素履以往。從剛剛感知到初秋的溫度到步入金黃與蕭瑟并存的初冬，中國(guó)人壽四川省分公司(簡(jiǎn)稱“四川國(guó)壽”)帶著2023年“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動(dòng)走過(guò)緊張的籌備，走進(jìn)線上線下的全面落實(shí)，最終畫(huà)上圓滿的句號(hào)。
在活動(dòng)過(guò)程中，四川國(guó)壽全省系統(tǒng)累計(jì)開(kāi)展線上線下活動(dòng)共計(jì)659次，活動(dòng)觸及消費(fèi)者約860.45萬(wàn)人次。本次活動(dòng)進(jìn)一步提升了社會(huì)公眾金融素養(yǎng)，有效防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)，營(yíng)造和諧健康金融環(huán)境。
豐富宣教載體展現(xiàn)宣傳活力
2023年“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”啟動(dòng)以來(lái)，四川國(guó)壽聚焦人民群眾對(duì)金融知識(shí)的迫切需求，突出重點(diǎn)、把握節(jié)奏，運(yùn)用線上線下雙渠道開(kāi)展金融知識(shí)科普宣傳活動(dòng)。
線上，通過(guò)該公司官微公眾號(hào)推送“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”宣傳文章23篇，內(nèi)容涵蓋本次活動(dòng)宣傳、“為民辦實(shí)事”典型宣傳事例、“以案說(shuō)險(xiǎn)”等多維度；開(kāi)展“相約星期二 消保進(jìn)行時(shí)——金融保險(xiǎn)知識(shí)答題”線上答題特色活動(dòng)，通過(guò)寓教于樂(lè)的方式進(jìn)一步提高消費(fèi)者識(shí)別和防范非法金融活動(dòng)的能力。截至10月底，全省瀏覽次數(shù)達(dá)14.5萬(wàn)余次。
活動(dòng)期間，通過(guò)內(nèi)外部媒體發(fā)布公司為民辦實(shí)事的優(yōu)秀服務(wù)舉措及各類資訊共計(jì)80篇，增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)公司的信任感和滿意度，同時(shí)向客戶宣傳了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)、“五進(jìn)入”活動(dòng)、適老化服務(wù)等服務(wù)內(nèi)容，提示金融風(fēng)險(xiǎn)、倡導(dǎo)理性消費(fèi)，共同傳播金融正能量。
線下，為了充分挖掘和拓展柜面服務(wù)職能及功能價(jià)值，發(fā)揮柜面消保教育宣傳前沿陣地作用，該公司在全省各家柜面打造了“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳基地”。截至10月15日，全省149個(gè)柜面全部實(shí)現(xiàn)成功掛牌，各柜面夯實(shí)宣傳實(shí)效，突出重點(diǎn)，做出特色、做出聲勢(shì)，讓客戶通過(guò)柜面服務(wù)窗口第一時(shí)間感知公司提供的消保教育宣傳服務(wù)。
聚焦關(guān)鍵群體下沉宣教重心
四川國(guó)壽通過(guò)“五進(jìn)入”活動(dòng)，貼近金融消費(fèi)者，并圍繞日常生活涉及的服務(wù)場(chǎng)景和高頻事項(xiàng)，多渠道、多形式開(kāi)展金融教育宣傳，從消費(fèi)者金融需求及生活場(chǎng)景入手，積極普及金融知識(shí)，擴(kuò)大消保宣傳影響力。全省共計(jì)開(kāi)展“五進(jìn)入”活動(dòng)269場(chǎng)。
進(jìn)農(nóng)村�！澳潏D小利，防止資金受騙受損風(fēng)險(xiǎn)”“保護(hù)好個(gè)人信息謹(jǐn)防信息被盜。”國(guó)壽工作人員通過(guò)真實(shí)的案例向廣安市岳池縣石埡鎮(zhèn)村民“以案說(shuō)法”，村民們紛紛點(diǎn)頭，稱贊中國(guó)人壽讓他們提升了防詐意識(shí)，宣傳內(nèi)容非常實(shí)用。
中國(guó)人壽各級(jí)公司深入農(nóng)村地區(qū)、邊遠(yuǎn)地區(qū)等，用通俗易懂的方式向村民們?cè)敿?xì)講解了防范電信詐騙、防范非法金融活動(dòng)、反洗錢等方面的內(nèi)容，增強(qiáng)了村民的金融安全意識(shí)。
進(jìn)社區(qū)。四川國(guó)壽德陽(yáng)市分公司攜手陜西館社區(qū)開(kāi)展“繪生活，反電詐”互動(dòng)宣傳，通過(guò)發(fā)放宣傳資料、播放反詐視頻、消保知識(shí)趣味問(wèn)答等多種方式宣傳普及金融知識(shí)，DIY手繪“反電信詐騙”手提袋的創(chuàng)新互動(dòng)式宣傳更是寓教于樂(lè)，繪得盡興，學(xué)得入心。
進(jìn)校園。2023年是中國(guó)人壽舉辦“國(guó)壽小畫(huà)家”活動(dòng)的第十三個(gè)年頭，在今年的“國(guó)壽小畫(huà)家”活動(dòng)中以“消保記心上”為活動(dòng)主題之一，全省共收集消保主題畫(huà)作共計(jì)106篇。
四川國(guó)壽廣元市分公司走進(jìn)青川縣木魚(yú)初級(jí)中學(xué)，鼓勵(lì)小畫(huà)家們從孩子們的視角，通過(guò)繪畫(huà)創(chuàng)作加深對(duì)金融消保知識(shí)的了解，用繪畫(huà)的形式呈現(xiàn)其理解的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。通過(guò)輕松有趣的活動(dòng)，讓孩子們了解消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律法規(guī)和維權(quán)途徑，提升自我保護(hù)意識(shí)，樹(shù)立正確消費(fèi)觀念。筑牢校園安全，防范化解風(fēng)險(xiǎn)。
進(jìn)企業(yè)。四川國(guó)壽樂(lè)山市馬邊縣支公司走進(jìn)龍?zhí)┝纂姀S，對(duì)工人進(jìn)行宣傳，對(duì)眾多“新市民”傳播金融知識(shí)，宣傳維權(quán)渠道。各分公司深入了解企業(yè)和員工的金融知識(shí)需求，通過(guò)觀看視頻、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答等多種方式向一線工人普及了保險(xiǎn)與健康管理、防范非法金融、保護(hù)個(gè)人信息等知識(shí)。
進(jìn)商圈。四川國(guó)壽南充蓬安、樂(lè)山峨眉、成都金牛、成都新都等多家分支機(jī)構(gòu)走進(jìn)當(dāng)?shù)厣倘�，深入到商戶中與消費(fèi)者面對(duì)面，通過(guò)宣傳普及消保知識(shí)，走進(jìn)商場(chǎng)、購(gòu)物中心等繁華區(qū)域，通過(guò)擺放宣傳展架、發(fā)放宣傳折頁(yè)等方式深入到商戶中與消費(fèi)者面對(duì)面，宣傳普及消保知識(shí)，聆聽(tīng)消費(fèi)者真實(shí)心聲，共同助力公司提升服務(wù)品質(zhì)。
四川國(guó)壽相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將不斷探索創(chuàng)新，持續(xù)開(kāi)展金融知識(shí)普及教育，向廣大金融消費(fèi)者普及金融知識(shí)，提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)，增強(qiáng)人民群眾在金融活動(dòng)中的獲得感、幸福感、安全感。(完)
