中新網四川新聞2月9日電   “公司2023年4月成立，萬事開頭難，沒有想到稅務部門主動上門，收集公司訴求，幫助解決困難。”近日，在國家稅務總局成都市成華區(qū)稅務局辦稅服務大廳內，泛歐國際貨運代理公司辦稅人員岳艷如是說。

　　2023年，新成立的泛歐國際貨運代理公司頻頻申請開具稅收居民身份證明，成都稅務注意到這一情況后，主動聯(lián)系該公司辦稅人員了解是否有服務需求，并迅速為公司開通綠色通道、提速業(yè)務辦理。

　　“了解相關政策，稅收居民身份證明辦結要求是10個工作日，但成都稅務大大縮短了辦理時間，并在開具后第一時間告知公司�！痹榔G介紹，原在深圳市經營國際運輸代理業(yè)務的母公司，因業(yè)務拓展需要，2023年進入成都市場，2024年起將全面增加業(yè)務線，建立系統(tǒng)的供銷業(yè)務體系。

　　針對部分客戶提出要求中國稅收居民身份證明公證的情況，成都稅務整理形成“開通中國稅收居民身份證明對外公開查詢渠道”意見建議進行上報，助企減負增效。

　　成都稅務成立跨境涉稅服務小組，推行“管家式”服務幫助納稅人全面理解稅收協(xié)定待遇，為納稅人加強客戶溝通出謀劃策，推動稅收協(xié)定待遇等相關政策輔導“全覆蓋”“見實效”，幫助納稅人切實降低重復征稅風險。

　　近期，受中亞地區(qū)國際形勢影響，泛歐國際貨運代理公司遲遲接收不到客戶的尾款，公司上下心急如焚。成都稅務了解情況后，立即組織多部門開展聯(lián)合問需服務行動，向納稅人征集目前經營中存在的資金困難和涉稅需求，由跨境涉稅服務小組一一作出解答，并建議納稅人加強同銀行外管端的溝通協(xié)調，稅企攜手同心解決發(fā)展難題。

　　此外，成都稅務還對國際運輸代理企業(yè)開展實地走訪和問需服務，整理國際運輸代理企業(yè)反映的高頻問題和難題，建立行業(yè)共性問題應對機制和涉稅政策知識庫，“靠前一步”助企鋪平發(fā)展道路。

　　下一步，成都稅務將通過內部聯(lián)合、外部協(xié)作，加強數(shù)據(jù)交互共享，“線上+線下”齊發(fā)力，采用征納互動平臺政策推送、“網格化”專家服務、電話問需、實地走訪、現(xiàn)場培訓和線上直播等多種形式，推動服務供給與需求精準匹配，實現(xiàn)“信息通”“政策通”“服務通”。(完)