四川日?qǐng)?bào)全媒體記者 江蕓涵

　　記者從省語(yǔ)委辦了解到，為全面了解全省機(jī)關(guān)公務(wù)活動(dòng)使用普通話(huà)情況，2020年、2021年，省語(yǔ)委組織調(diào)查組對(duì)省直部門(mén)、市(州)和縣(市、區(qū))黨政機(jī)關(guān)及其政務(wù)中心先后進(jìn)行了兩輪暗訪(fǎng)調(diào)查。“從總體情況看，第二輪調(diào)查結(jié)果好于第一輪�！�

　　省直部門(mén)單位情況較好，市州差異較大

　　調(diào)查組采取隨機(jī)抽查、座談?wù){(diào)研、服務(wù)咨詢(xún)等方式，調(diào)查主要內(nèi)容為：公務(wù)活動(dòng)普通話(huà)使用情況、公務(wù)人員普通話(huà)水平及單位對(duì)使用普通話(huà)有無(wú)要求等。在第二輪調(diào)查中，增加了公務(wù)人員對(duì)推廣使用普通話(huà)的態(tài)度、對(duì)國(guó)家通用語(yǔ)言文字相關(guān)法律法規(guī)的了解程度等內(nèi)容。

　　從綜合情況看，省直部門(mén)、單位公務(wù)活動(dòng)使用普通話(huà)情況較好，示范作用有一定體現(xiàn)。第一輪調(diào)查中，省紀(jì)委監(jiān)委機(jī)關(guān)、省總工會(huì)、省交通運(yùn)輸廳、省市場(chǎng)監(jiān)督管理局、省體育局等單位綜合得分靠前；有14個(gè)單位綜合得分低于60分。第二輪調(diào)查中，省民宗委、省婦聯(lián)、省廣播電視局、省戒毒管理局、省體育局等單位綜合得分靠前；有10個(gè)單位綜合得分低于60分。第一輪調(diào)查中排名靠后的5個(gè)部門(mén)、單位，在第二輪調(diào)查中排名均有明顯提升。

　　市(州)及縣(市、區(qū))黨政機(jī)關(guān)及政務(wù)中心公務(wù)活動(dòng)使用普通話(huà)差異較大。第一輪調(diào)查中，樂(lè)山市、成都市、攀枝花市、遂寧市、涼山州等地綜合得分靠前；有6個(gè)市(州)綜合得分低于60分。第二輪調(diào)查中，遂寧市、成都市、宜賓市、瀘州市、攀枝花市等地綜合得分靠前；有1個(gè)市(州)綜合得分低于60分。其中，有3個(gè)市(州)兩輪調(diào)查排名均在后5位。

　　公務(wù)人員說(shuō)普通話(huà)難度不大，關(guān)鍵是“不想說(shuō)”

　　“大家推普意識(shí)不夠，不是不會(huì)說(shuō)，而是不想說(shuō)�！辈稍L(fǎng)中，多位業(yè)內(nèi)人士如此感慨。

　　記者了解到，通過(guò)兩輪調(diào)查和比較分析，目前全省黨政機(jī)關(guān)在公務(wù)活動(dòng)中推廣和使用普通話(huà)主要存在的問(wèn)題是：公務(wù)活動(dòng)使用普通話(huà)要求落實(shí)不到位，公務(wù)活動(dòng)中使用方言比例仍然較大，公務(wù)人員使用普通話(huà)的自覺(jué)性不強(qiáng)；公務(wù)人員普通話(huà)水平有待提升，部分公務(wù)人員在使用普通話(huà)時(shí)表達(dá)不夠流暢；部分市、縣政務(wù)中心對(duì)使用普通話(huà)未作嚴(yán)格要求，使用方言接待來(lái)訪(fǎng)者較多，與窗口部門(mén)工作規(guī)范要求差距較大；國(guó)家通用語(yǔ)言文字法律法規(guī)宣傳不夠，調(diào)查中僅42.6%受訪(fǎng)者能說(shuō)出1部以上相關(guān)法律名稱(chēng)。

　　從事推普工作20余年，國(guó)家級(jí)普通話(huà)水平測(cè)試員、四川商務(wù)職業(yè)學(xué)院副院長(zhǎng)許丹雅形容自己的工作經(jīng)歷是“起起伏伏”。1994年，國(guó)家開(kāi)始實(shí)施普通話(huà)水平測(cè)試，掀起學(xué)習(xí)普通話(huà)熱潮�！盁崃藳](méi)幾年大家就沒(méi)那么積極了，因?yàn)樗拇ǚ窖詫儆诒狈秸Z(yǔ)系，在與外地人交流時(shí)，好像說(shuō)慢點(diǎn)也能被聽(tīng)懂，說(shuō)普通話(huà)的必要性和積極性就沒(méi)那么大了�！�

　　許丹雅表示，對(duì)于絕大多數(shù)公務(wù)人員而言，使用普通話(huà)不存在太大難度，關(guān)鍵是使用普通話(huà)的意愿，即存在“不想說(shuō)”的問(wèn)題，畢竟對(duì)于長(zhǎng)久生活在方言環(huán)境中的人而言，脫口而出的方言還是比普通話(huà)更順口�！坝绕涫菃挝活I(lǐng)導(dǎo)同志，如果不能起示范帶頭作用，推普很難在內(nèi)部落實(shí)�！�

　　省語(yǔ)委將延續(xù)第一輪調(diào)查后的做法，對(duì)第二輪調(diào)查中排名靠后的單位和市(州)，將“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”向省級(jí)部門(mén)、單位和市(州)人民政府進(jìn)行通報(bào)，并發(fā)提醒函。對(duì)第一輪通報(bào)后整改不到位排名依然靠后的省級(jí)部門(mén)、單位和市(州)，將適時(shí)進(jìn)行約談。持續(xù)開(kāi)展機(jī)關(guān)、公務(wù)用語(yǔ)監(jiān)測(cè)工作，適時(shí)開(kāi)展整改落實(shí)“回頭看”。