設(shè)立專門服務(wù)于轄區(qū)人員的“社會治理服務(wù)中心”，全流程、高標準打造省級“楓橋式”司法所，升級福田敬老院、衛(wèi)生服務(wù)中心，構(gòu)建“網(wǎng)格吹哨+村社預(yù)處+鎮(zhèn)街統(tǒng)籌”的信訪聯(lián)動體系……近年來，隨著成都未來科技城規(guī)劃建設(shè)，轄區(qū)企業(yè)增多，人口密度增大，成都東部新區(qū)福田街道迎來了全新發(fā)展機遇的同時，也迎來了社會治理難度不斷升級的挑戰(zhàn)。
為更好地完善基層治理，優(yōu)化社區(qū)服務(wù)，提升社會治理精細化水平，福田街道采用“1+1+3”體系，即1個大平臺，1張工作網(wǎng)，3個重點工作的思路，不斷增強社區(qū)為民、便民、安民功能，用實際行動開啟了更有溫度、有深度、有成效的社會治理新篇章。
聚焦治理建平臺，健全機制夯基礎(chǔ)
12月初，走進福田街道社會治理服務(wù)中心，只見法律服務(wù)、人民調(diào)解、法治宣傳、社區(qū)矯正、來訪接待等各個窗口均在對群眾開放。對接需求更加精準，解決問題速度更快，一件件瑣碎的民生小事在窗口人員的工作中“迎刃而解”。
據(jù)悉，社會治理服務(wù)中心平臺是福田街道投入財政資金35萬元，創(chuàng)新融合司法、信訪和綜治工作職能，高標準打造的服務(wù)平臺，以基礎(chǔ)設(shè)施標準化、人員隊伍專業(yè)化、工作流程規(guī)范化、業(yè)務(wù)辦理自動化、服務(wù)保障精準化，助力各項民生事件“一站式服務(wù)、一體化調(diào)解、一次性了結(jié)”。
“黨建引領(lǐng)下的便民服務(wù)窗口，是政策執(zhí)行的‘最后一公里’。如何便民惠民，給老百姓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、為老百姓分憂，是窗口每個工作人員的行動指南。”福田街道黨工委副書記、辦事處主任如是說。
服務(wù)平臺高標準建設(shè)的同時，福田街道還建立完善健全高效的工作制度，成立了由分管領(lǐng)導總負責的社會治理工作領(lǐng)導小組，形成黨政領(lǐng)導、綜治牽頭、部門負責、社會協(xié)同、公眾參與的工作合力，為福田社會治理工作鋪開了全新局面。
2023年11月30日，四川省第四批省級“楓橋式司法所”名單公布，福田司法所位列其中。福田司法所融合司法、信訪和綜治工作職能，將“微網(wǎng)實格”治理機制延伸至基層依法治理工作末梢，推動了訴求解決與法律服務(wù)銜接協(xié)同，助力基層法治建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展。
省級“楓橋式司法所”的創(chuàng)建，福田街道社會治理服務(wù)中心高標準建設(shè)只是福田街道社會治理工作的縮影。2023年以來，秉承著“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”的目標，福田街道開展矛盾糾紛排查400余次，化解矛盾糾紛300余件，開展普法宣傳100余次，收集社情民意100余次；成功調(diào)處各類勞資糾紛1700余起，涉及農(nóng)民工4200余人，工資金額3.4億元，調(diào)解受理率100%、成功率99%，為福田街道高質(zhì)量發(fā)展作出了切實努力。
聚焦服務(wù)建網(wǎng)絡(luò)，多級聯(lián)動筑末梢
一座城市的現(xiàn)代化不僅表現(xiàn)在漂亮的經(jīng)濟指數(shù)和繁華的市井街道，更在于精細化管理與人性化設(shè)置的城市細節(jié)。隨著社會治理服務(wù)中心平臺的高質(zhì)量建設(shè)，福田街道采用網(wǎng)格化管理與之相結(jié)合的模式，有效實現(xiàn)基層治理全覆蓋、精細化，讓網(wǎng)格成為連家入戶的“毛細血管”。
具體工作中，福田街道精準劃分網(wǎng)格、精心選配人員，在原有7個總網(wǎng)格和15個一般網(wǎng)格的基礎(chǔ)上，科學劃分79個微網(wǎng)格，依托駐街企事業(yè)單位、在建工地劃分專屬網(wǎng)格15個；精心選配了79名微網(wǎng)格長和158名志愿者，全覆蓋設(shè)立79個黨小組，組織開展矛盾糾紛、公共安全隱患排查，走村入戶開展普法宣傳，堅決確�！嗽诟裰凶�，事在格中成’。
“以前小區(qū)里有安全隱患，往往要向相關(guān)部門層層反映才得以解決�，F(xiàn)在綜治網(wǎng)格員就住在附近，有了問題可以就近找到他，如果解決不了，還能通過手機終端上報，相關(guān)部門會快速有效地解決問題。”居住在福田街道的張女士談道。
“為防止電信詐騙，我們主動上門向居民宣傳反詐小程序，現(xiàn)在常住人口基本在手機上安裝了這個小程序，至于建筑工人等流動人口，只要人來了，我們就督促他們把小程序裝上�！备Ｌ锝值郎鐓^(qū)治理辦主任說，之前福田街道有人因電信詐騙損失20余萬元，這樣慘痛的教訓，要讓大家吸取教訓，現(xiàn)在反電信詐騙已被列入村規(guī)民約，大家從心理上到行動上都非常支持。
在開展走訪慰問、安全排查、社會治理、民生服務(wù)等系列工作中，街道工作人員集中到鎮(zhèn)，有效實現(xiàn)網(wǎng)格體系由“弱”變“強”、服務(wù)管理由“八小時”向“全時段”，治理末端由“被動型”向“主動型”，以確保網(wǎng)格的實體化、標準化運行。
聚焦服務(wù)促民生，基層治理譜新篇
基層治理創(chuàng)新思路，需要從強化社會面管控切入。在工作實踐中，福田街道以“全流程”強化治安防控、“全周期”做好安全生產(chǎn)、“全覆蓋”守衛(wèi)轄區(qū)平安為線，織就了平安建設(shè)連心網(wǎng)，形成了一核多元、橫向到邊、縱向到底、全員參與的建設(shè)格局，實現(xiàn)了福田平安建設(shè)工作有條不紊地推進。
在民生事業(yè)發(fā)展方面，福田街道聚焦公服供給配套，升級福田敬老院、衛(wèi)生服務(wù)中心的基礎(chǔ)設(shè)施及軟硬件配套，增設(shè)公交線路，完善道路交通保障，不斷強化區(qū)域基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，大幅提升了群眾生活品質(zhì)。福田幼兒園的順利開園以及福田學校喬遷，讓地區(qū)教育事業(yè)上又向前邁了一步。
“社會治理涉及到方方面面，近年來，福田街道動態(tài)管理全域已脫貧戶，對困難群眾給予特殊關(guān)照，實現(xiàn)精準高效發(fā)放政策資金到戶到人�！备Ｌ锝值郎鐓^(qū)治理辦主任介紹，福田街道今年完成社區(qū)安置房一二期住房分配2000余套，安置人口1000余戶4200余人，待2025年三期安置房建成分配后，全域?qū)崿F(xiàn)95%以上失地農(nóng)民住有所居。
加強基層治理創(chuàng)新、推進基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化，既是一項長期戰(zhàn)略任務(wù)，又是一個重大現(xiàn)實課題，福田街道以1個大平臺，1張工作網(wǎng)，3項重點工作開啟了福田街道社區(qū)治理工作的新篇章，接下來，將繼續(xù)以創(chuàng)新治理為動力，提升基層服務(wù)能力，滿足居民多樣化需求，推進基層社會治理共建共治共享，增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。
