中新網四川新聞3月8日電 (張小麗)近日，內江市政務服務局發(fā)布消息稱，內江堅持以降低辦事成本為導向，深入實施“一網通辦”前提下的“最多跑一次”改革，為企業(yè)群眾辦事提供“上一個網”“進一扇門”“只跑一趟”“就近辦好”服務，著力破解“多頭跑、耗時長”問題，助推政務服務提質增效，助力內江打造營商環(huán)境“2.0版本”。

　　打開內江市政務服務網，個人服務、法人服務、直通部門等選項映入眼簾，根據提示點擊選項，各類事項辦事流程、受理條件、要件提醒等清楚明了，操作方便。

　　據了解，目前，內江將市縣級政府相關政務服務渠道統一歸口到內江市政務服務網，實現“一口申報”。同時，規(guī)范有序梳理政務服務事項，在內江市政務服務網發(fā)布標準化辦事指南25110項，基本實現“進一個網站、查一系列信息、辦一攬子事情”。

　　此外，內江還將164個本地特色政務服務移動應用同步遷移至天府通辦APP內江站，推出助企惠企、老年人服務等8個場景化專區(qū)，開設水電氣服務、公共交通等領域56個便民主題服務，打造“網購式”掌上辦事體驗。2023年，內江市累計完成辦件170.51萬件，群眾滿意率達100%。

　　在內江市政務服務大廳，有個工程建設項目審批綜合服務窗口，涉及工程建設項目的報建審批，辦事人員不用再“多頭跑”，在這里“一個窗口”就能辦好。

　　從“一事跑多窗”變如今的“一窗辦多事”，是內江著力壓縮審批服務流程的一大務實舉措。目前，內江將審批事項、審批職能、審批人員、審批場所集中到同級政務服務中心統一管理(場地限制或涉及國家秘密除外)，讓企業(yè)群眾“進一個門，辦所有事”。

　　市縣鎮(zhèn)村四級政務服務中心、便民服務中心(站)全面設立無差別綜合窗口，逐步將政務服務事項納入受理辦理，推動實現“一窗受理”。在無差別綜合窗口基礎上設立“省內通辦”“川渝通辦”“跨省通辦”等跨區(qū)域通辦綜合窗口，打破事項辦理屬地限制，最大限度降低“往返兩地”辦事成本。2023年，內江市完成線下跨區(qū)域辦件2274件，群眾滿意率達100%。

　　營業(yè)執(zhí)照、身份證等常用高頻實體證照作為申請材料免提交，企業(yè)群眾在政務大廳選擇“掃碼辦事”或者“亮碼辦事”，將持有的電子證照信息共享給辦件人員，實現“免證辦”，企業(yè)群眾忘帶證件也能辦事……這些惠民之舉，在內江市政務服務大廳逐步成為現實。

　　內江市政務服務局在政務大廳暖心推出“告知承諾+容缺辦理”利企便民服務，對主要申請材料具備、其他輔助性材料暫缺的情形，先予以受理，并當場一次性告知需補正或更正的內容及期限，申請人按期按要求補齊、補正材料后，即可按首次受理時間辦結業(yè)務。通過優(yōu)化業(yè)務流程、強化部門協同、深化系統互通，將企業(yè)群眾眼中的“一堆事”“一類事”整合為“一件事”，并在內江市政務服務網發(fā)布標準化辦事指南，實現企業(yè)開辦等146類“一件事”“一次申報、一次辦理”。

　　企業(yè)群眾材料不齊不必“反復跑”，政務服務更有“溫度”。根據省一體化政務服務平臺統計數據，內江政務服務事項“最多跑一次”率達100%。

　　在東興區(qū)高梁鎮(zhèn)便民服務中心一樓大廳，嶄新的智能排隊叫號系統、身份證掃描終端等智能政務辦公設備陳列在辦事窗口，明亮的燈光、寬敞的辦事大廳、整潔柔軟的等候座椅，讓辦事群眾感受到舒適和溫馨。

　　自該中心投入使用以來，村上的工作人員可以來這里一次性幫群眾辦理退役軍人年審、60歲以上老年人養(yǎng)老金待遇領取資格認證、殘疾人申報和年審等各項服務，群眾自己前來辦理事務也更加方便。

　　村里能辦的，就不用進城辦。內江在業(yè)務需求多的市縣級政務服務中心及鄉(xiāng)村級便民服務中心(站)試點接入首批78臺集成式自助服務終端，整合上線社會保險、醫(yī)療衛(wèi)生等領域56個高頻應用，實現只需一張身份證可在一臺設備辦理參保及繳費明細查詢等多個事宜，解決辦事多處跑、到處跑的問題。

　　內江還開通全市83個鎮(zhèn)(街道)1292個村(社區(qū))的電子政務外網和423個村(社區(qū))的金保網，將1300項基層治理事項延伸到鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))，梳理發(fā)布295項鎮(zhèn)村直接辦便民服務事項，按照“統一標準體系、統一服務平臺、兼顧個性需求”標準，為鄉(xiāng)村級便民服務中心(站)精準賦能，實現更多政務服務不出鎮(zhèn)村“就近辦好”，實現“辦事不用進城”。

　　據統計，2023年，內江就近為企業(yè)群眾辦理民生事項16.87萬件、滿意度100%。(完)