中新網(wǎng)四川新聞5月18日電 近日，成都市新津區(qū)12個水電氣訊共享營業(yè)廳正式掛牌，市民通過該營業(yè)廳即可辦理用水、用電、用氣及通訊業(yè)務，徹底告別“分頭跑、多次辦”，“跑一次、聯(lián)合辦”已經(jīng)可以實現(xiàn)。
一窗聯(lián)辦
水電氣訊業(yè)務一站式辦理
“剛買的二手房，本來計劃花3天專門辦理水電氣訊過戶業(yè)務的，沒想到在這里，不到半個小時就辦理好了�！�16日，在國網(wǎng)成都市新津供電公司營業(yè)廳的水電氣訊聯(lián)辦服務窗口剛辦完過戶業(yè)務的市民劉女士開心地說。
近日，家住成都市新津區(qū)安西鎮(zhèn)的劉女士購置了一套二手房，來到五津街道平崗路的國網(wǎng)成都市新津供電公司營業(yè)廳準備辦理用電過戶手續(xù)，工作人員告知可以進行水電氣訊聯(lián)辦，這讓劉女士高興不已連連稱贊�！爸慌芤淮危峤灰环莶牧�，一次就辦好水電氣訊業(yè)務，真的太方便了！”
“水電氣訊共享營業(yè)廳將水、電、氣、訊高頻業(yè)務進行了整合，企業(yè)和市民在該營業(yè)廳都能辦理相關業(yè)務�！背啥际行陆騾^(qū)經(jīng)信局相關負責人介紹道，在營業(yè)廳內(nèi)，工作人員除了可以對市民提出的水、電、氣、訊日常業(yè)務咨詢進行解答外，還能協(xié)助市民通過微信公眾號、小程序等線上渠道辦理繳費、過戶、報裝等多項業(yè)務，一站式解決企業(yè)和市民的多項業(yè)務辦理需求。
成都市新津區(qū)在方便企業(yè)和市民辦理業(yè)務的同時也不忘保障服務質(zhì)量。水電氣訊共享營業(yè)廳在正式啟用前，各營業(yè)廳工作人員已提前開展跨行業(yè)的業(yè)務培訓，確保每一位工作人員熟悉水電氣訊業(yè)務受理、網(wǎng)上(掌上)營業(yè)廳功能使用等工作內(nèi)容，更好地幫助用戶辦理業(yè)務。
升級共享營業(yè)廳
線上+線下一站受理
成都新津區(qū)委十五屆五次全會明確提出要實施“服務增效”攻堅行動，通過數(shù)智賦能，優(yōu)化營商環(huán)境，持續(xù)做優(yōu)做精服務保障，推動市場主體良性有序發(fā)展。
據(jù)成都市新津區(qū)經(jīng)信局相關負責人介紹，在前期試點設立4個水電氣共享營業(yè)廳的探索基礎上，升級運行12個水電氣訊共享營業(yè)廳，全面推動水電氣訊業(yè)務資源整合、信息共享、一窗受理、聯(lián)動辦理。各共享營業(yè)廳統(tǒng)一對外標識、設立聯(lián)辦服務窗口，提供業(yè)務咨詢、指導指引、材料代收、跨界受理等服務。對于不能現(xiàn)場完成辦理的立即啟動后臺內(nèi)部流轉(zhuǎn)，有關專營單位及時跟進、上門服務。
“水電氣訊共享營業(yè)廳的設立改變了傳統(tǒng)模式，為企業(yè)和市民提供‘一窗聯(lián)辦、就近就便，一次申請、綜合受理’，讓企業(yè)和市民多快好省地享受水電氣訊聯(lián)辦服務帶來的便利�！背啥际行陆騾^(qū)水務局相關負責人表示。
為更好地服務企業(yè)和市民，成都市新津區(qū)不斷優(yōu)化升級智慧服務體系，通過移動端口“新津服務”微信公眾號以及四川省政務服務新津分站點的天府蓉易辦·新津平臺集成辦、智能辦優(yōu)勢，設立水電氣訊服務專欄，統(tǒng)籌多個部門進行辦事流程再造，實現(xiàn)企業(yè)和市民辦事減材料、減環(huán)節(jié)。
成都市新津區(qū)經(jīng)信局、區(qū)水務局相關負責人表示，在接到企業(yè)市民需求后，將第一時間派件到各水電氣訊公司，實現(xiàn)“線上一站式申請、前端在線受理、后端綜合辦理”，讓企業(yè)和市民“進一張網(wǎng)、辦所有事”，不斷增強企業(yè)和市民的滿意度和獲得感。(完)
