中新網(wǎng)四川新聞7月13日電 (劉剛 詹肇棟)近年來，雅安市名山區(qū)在辦理“殘疾人服務一件事”過程中，積極謀劃和探索，構建了多部門內部協(xié)同、橫向聯(lián)動的工作會商機制，創(chuàng)新推出“一件事+跨省通辦”新模式，切實解決殘疾人“急難愁盼”問題。目前，已成功為定居內蒙古自治區(qū)的名山籍村民姜女士跨區(qū)域辦理了“殘疾人服務一件事”。

　　據(jù)介紹，名山區(qū)行政審批部門以便民利民為落腳點，遵循“一窗受理、一次告知、一表申請、一窗出件、一次評價”的工作原則，以“整合表單、整合材料、優(yōu)化流程、編制指南”為手段，進一步深化“四減”和“四辦”改革成效，推動群眾辦事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”轉變；在全區(qū)12個鎮(zhèn)(街道)成立由殘疾人事務專干、村(社區(qū))“兩委”成員等組成的“幫代辦”隊伍，分情形提供幫辦、代辦，實現(xiàn)殘疾人咨詢不出門、辦事不出村，切實解決殘疾人群體辦事難的困擾。

　　同時，在便民服務中心設置殘疾人事項幫辦代辦窗口，配備相應助殘服務設施，進一步提升助殘服務效能；針對申請人不在轄區(qū)或重殘人員行動不便等無法前往現(xiàn)場辦理的情況，探索依托實時在線視頻技術實現(xiàn)問題“云咨詢、流程云指引、要件云審核、主動上門辦”等服務方式，變被動審核為主動服務，不斷提高殘疾人辦事效率和體驗。

　　據(jù)了解，在“云辦理”的基礎上，名山區(qū)重點針對跨區(qū)域辦理人群形成電話(網(wǎng)絡)接辦、跨省協(xié)調評定、省外資料并聯(lián)上傳、屬地審核發(fā)證的“跨省四流程”辦理機制，推動跨省“殘疾人服務一件事、一次辦、網(wǎng)上辦”，讓群眾少跑腿，打通服務殘疾人辦事“最后一公里”。

　　據(jù)悉，名山區(qū)殘聯(lián)還聯(lián)合行政審批部門，依托區(qū)、鎮(zhèn)、村三級政務服務中心(站)宣傳主陣地，充分發(fā)揮各級代辦員作用，利用學習強國、抖音、微信公眾號等新媒體平臺，通過專欄報道、海報解讀、長圖展示、“一對一”解讀等方式，打造多種形式宣傳矩陣，對“殘疾人服務一件事”進行“全方位”宣傳推廣。(完)