中新網(wǎng)四川新聞9月6日電 (劉剛 李遠(yuǎn))為更好解決群眾的急難愁盼問(wèn)題，今年以來(lái)，自貢高新公安分局結(jié)合開(kāi)展群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題集中整治工作，建立了“政務(wù)+督察”工作模式，線上線下對(duì)涉及群眾政務(wù)服務(wù)方面的訴求進(jìn)行全程跟進(jìn)督察，切實(shí)將“一窗通辦”工作抓實(shí)、抓牢，把堅(jiān)持“以人民為中心”理念貫穿公安工作全過(guò)程。

　　據(jù)介紹，“一窗通辦”綜合窗口改革試點(diǎn)工作是公安政務(wù)服務(wù)推行的“前臺(tái)統(tǒng)一受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的新模式，能就近為群眾提供戶政、治安、交警、出入境、禁毒五大類138項(xiàng)高頻事項(xiàng)綜合服務(wù)。

　　近日，長(zhǎng)期居住在重慶的市民王先生，專程來(lái)到自貢高新公安分局學(xué)苑街派出所表示了謝意。今年3月，學(xué)苑街派出所發(fā)現(xiàn)王先生具有“雙重戶口”，根據(jù)《中華人民共和國(guó)戶口登記條例》和《公安機(jī)關(guān)戶籍身份信息核查工作規(guī)范》，王先生需要對(duì)其進(jìn)行注銷。由于王先生常居重慶，日常工作繁忙，所以一直沒(méi)有時(shí)間辦理。

　　后來(lái)，王先生偶然看到高新區(qū)“有事找紀(jì)檢”的宣傳資料后，便立即撥通了高新公安分局督察大隊(duì)的電話，看能不能解決這個(gè)問(wèn)題。獲悉王先生的難處后，督察民警迅速聯(lián)合派出戶籍民警尋找解決辦法，最終通過(guò)“一窗通辦”服務(wù)，王先生在回自貢停留期間，只花了幾分鐘就一次性辦結(jié)了戶口注銷業(yè)務(wù)。

　　據(jù)了解，高新公安是自貢全市率先開(kāi)展“一窗通辦”的改革試點(diǎn)單位，目前已先后為群眾辦結(jié)各類戶政服務(wù)事項(xiàng)2700余件，解決群眾急難愁盼問(wèn)題130余個(gè)。其中，督察大隊(duì)通過(guò)線上線下搜集跟進(jìn)協(xié)辦達(dá)32個(gè)。

　　據(jù)悉，自貢高新公安分局督察大隊(duì)還對(duì)未能實(shí)現(xiàn)成功辦理、成功審批或申請(qǐng)人多次跑未能解決的各項(xiàng)疑難、歷史遺留問(wèn)題及其他難點(diǎn)訴求，通過(guò)梳理“辦不成事”可能出現(xiàn)的原因，制定相應(yīng)的解決方案，努力把“辦不成的事”轉(zhuǎn)變?yōu)椤稗k得成的事”。(完)