中新網(wǎng)四川新聞6月6日電 (韓金雨)為便捷境外人士來蓉乘坐公共交通,自2023年7月1日起,成都新增境外人士乘坐公共交通電子支付。6日,據(jù)成都市交通運輸局消息,截至目前,約7.5萬境外人士注冊交通賬戶,累計使用電子二維碼乘坐成都公交和地鐵共約62萬人次。
據(jù)了解,為提升對境外人士服務水平,成都公共交通積極拓展支付渠道,推動購票便捷化。通過改造升級支付系統(tǒng),境外人士只需下載支付寶App后綁定境外金融卡,即可掃支付寶App內(nèi)的“成都電子乘車碼”乘坐城市軌道交通和城市公交,或使用支付寶 App在地鐵客服中心和自助售票機購買單程票或天府通卡充值,刷卡(單程票)乘坐地鐵。
同時,為幫助境外人士了解掌握支付流程,特制作清晰易懂的雙語支付流程圖及操作手冊,在成都天府國際機場、成都雙流國際機場、成都東客站等點位的公交場站及地鐵車站投放,便于境外人士查看、取閱。
除支付方式的便利化以外,成都公共交通也多措并舉,進一步做好境外人士乘車服務。成都公交已普遍實現(xiàn)車輛雙語報站及公交站牌雙語展示,對機場公交專線導視標識及引導信息作雙語呈現(xiàn),同時加強天府國際機場公交專線服務人員雙語溝通培訓,并通過發(fā)放雙語乘車指南或手冊,為乘客提供購票方式、線路查詢、換乘引導等乘車信息。地鐵方面,在線網(wǎng)車站設置進出站、換乘、上下車等全路徑中英文導向標識指引,實現(xiàn)車站及列車雙語廣播播報,同時還通過強化窗口服務人員雙語培訓,在重點車站配置翻譯機等方式,提升雙語服務能力。(完)