中新網四川新聞8月15日電(鄒沂伶)在數字化浪潮席卷全球的今天，便捷、高效的金融服務已成為現代生活的必備元素。近日，一位外籍客戶來到中信銀行成都分行轄屬雙楠支行辦理開戶業(yè)務，工作人員向其介紹《境外來華人士支付指南》，推薦使用中信銀行手機銀行APP，綁定微信等常用移動支付功能，優(yōu)質高效的服務獲得了客戶好評。

　　據悉，該客戶是一位經常到中國出差的商務人士，平時的衣食住行均使用現金支付，對其生活造成諸多不便，這次來到雙楠支行，想要了解儲蓄卡開卡和電子支付的流程。在知悉客戶需求后，該行迅速啟動專業(yè)的外語服務，主動介紹了開戶流程和手機銀行、三方綁卡支付等便捷的支付渠道。在工作人員的指導下，客戶很快就辦理了一張銀行卡并登陸手機銀行APP進行轉賬操作。在業(yè)務辦理過程中，客戶表示該行的手機銀行界面設計簡潔、操作便捷，可以選擇英文界面，打通語言壁壘，通過簡單的幾步操作就能查詢、轉賬，對外籍朋友真的很友好！

　　今年以來，中信銀行成都分行持續(xù)優(yōu)化外籍來華人員賬戶服務，設立外籍人員綠色服務窗口，配備外語服務人員、金融服務手冊、賬戶服務指南，指導客戶安全用卡，提供外幣兌換服務，推動便利政策落地，將優(yōu)化賬戶服務落到實處。(完)