中新網(wǎng)四川新聞4月30日電  近年來(lái)，德陽(yáng)市委、市政府高度重視企業(yè)服務(wù)工作，將企業(yè)服務(wù)中心建設(shè)作為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要舉措。今年以來(lái)，德陽(yáng)市企業(yè)服務(wù)中心以搬遷新址、陣地打造為契機(jī)，推進(jìn)從“企業(yè)找服務(wù)”到“服務(wù)找企業(yè)”的轉(zhuǎn)變，發(fā)揮了服務(wù)企業(yè)的“總樞紐”作用。

　　目前，德陽(yáng)市企業(yè)服務(wù)中心已升級(jí)打造“企業(yè)服務(wù)大廳+企業(yè)會(huì)客廳”功能區(qū)域，設(shè)立綜合服務(wù)、專業(yè)咨詢等6大窗口，會(huì)同企業(yè)家服務(wù)中心、商務(wù)服務(wù)中心合署辦公，開創(chuàng)“政府+協(xié)會(huì)+專業(yè)機(jī)構(gòu)+平臺(tái)公司”共同服務(wù)模式，以企業(yè)需求為導(dǎo)向，統(tǒng)籌、整合、協(xié)調(diào)各類優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源，圍繞訴求辦理、政策支持、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、產(chǎn)融合作、招才引智、市場(chǎng)拓展、智改數(shù)轉(zhuǎn)、權(quán)益保護(hù)等8大功能，為企業(yè)提供全生命周期全鏈條精準(zhǔn)服務(wù)，現(xiàn)已初見成效。

　　開通96999企業(yè)服務(wù)熱線，全方位多渠道收集企業(yè)問題訴求，建立一般問題“135”限時(shí)辦理機(jī)制、重點(diǎn)難點(diǎn)問題市領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)推進(jìn)辦理機(jī)制，強(qiáng)化企業(yè)問題訴求閉環(huán)管理，做到事事有回應(yīng)、件件有著落。目前已幫助企業(yè)解決用地、用電、資金及政策咨詢、項(xiàng)目申報(bào)等問題2059個(gè)，企業(yè)滿意度達(dá)到了95%。

　　開通微信公眾號(hào)，及時(shí)向企業(yè)家推送惠企政策、供需對(duì)接、助企活動(dòng)、企業(yè)推介等信息，開辟企業(yè)訴求通道，實(shí)現(xiàn)政策及時(shí)送達(dá)、訴求及時(shí)響應(yīng)。目前已發(fā)布各類信息54條，關(guān)注用戶2900余個(gè)。優(yōu)化升級(jí)德陽(yáng)企業(yè)服務(wù)綜合平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“六找”“十庫(kù)”“七協(xié)同”功能。目前，平臺(tái)已入駐企業(yè)3018家，專業(yè)機(jī)構(gòu)270家，訪問量7400萬(wàn)余人次，欄目更新3萬(wàn)余條。

　　制定印發(fā)了《關(guān)于做好2024年全市企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)相關(guān)工作的通知》，統(tǒng)籌推動(dòng)服務(wù)力量、資源下沉，開展專題培訓(xùn)、政策宣貫、主題沙龍等公共服務(wù)活動(dòng)50場(chǎng)，服務(wù)企業(yè)1400余戶次；聯(lián)合金融服務(wù)團(tuán)隊(duì)入企診斷，推廣宣傳應(yīng)收賬款融資、訂單融資等金融產(chǎn)品，促成融資貸款近3億元。

　　下一步，德陽(yáng)市企業(yè)服務(wù)中心將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“隨叫隨到、不叫不到、服務(wù)周到、說(shuō)到做到”的“店小二”精神，強(qiáng)化部門協(xié)同、市縣聯(lián)動(dòng)，全力推動(dòng)德陽(yáng)市企業(yè)服務(wù)增量增效，助力企業(yè)提振信心、促進(jìn)發(fā)展。

　　構(gòu)建企業(yè)服務(wù)“一張網(wǎng)”。充分發(fā)揮德陽(yáng)市企業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)頭羊作用，指導(dǎo)市、縣、園區(qū)建立三級(jí)企業(yè)服務(wù)生態(tài)體系，形成信息暢通、快速響應(yīng)、互動(dòng)互補(bǔ)、對(duì)接便捷的資源協(xié)同機(jī)制和資源配置格局。將助企、益企、惠企相關(guān)工作納入全市目標(biāo)績(jī)效管理考核，進(jìn)一步壓實(shí)各地各部門服務(wù)工作職責(zé)。

　　實(shí)現(xiàn)問題訴求“高效辦”。通過(guò)96999企業(yè)服務(wù)熱線、微信公眾號(hào)、市民通“政企”專區(qū)以及入企走訪、座談交流等“線上+線下”溝通渠道，廣泛收集企業(yè)問題訴求。制定企業(yè)反映問題訴求閉環(huán)辦理工作機(jī)制，提高企業(yè)問題訴求辦結(jié)率，逐步實(shí)現(xiàn)解決“一個(gè)問題”向解決“一類問題”的轉(zhuǎn)變。

　　拓展涉企服務(wù)“點(diǎn)擴(kuò)面”。整合德陽(yáng)市10個(gè)省市示范平臺(tái)、示范基地及20余個(gè)商(協(xié)、聯(lián)合)會(huì)、百余個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)等力量，鏈接市外優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源，疏通政策落實(shí)堵點(diǎn)，化解企業(yè)經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)難點(diǎn)。爭(zhēng)取全年開展系列公共服務(wù)活動(dòng)220余場(chǎng)次以上，向上爭(zhēng)取企業(yè)服務(wù)省級(jí)激勵(lì)資金，用政策紅利引導(dǎo)服務(wù)機(jī)構(gòu)提高服務(wù)質(zhì)效，形成助企、益企良性循環(huán)。(完)