中新網(wǎng)四川新聞8月22日電 (李麗)今年以來(lái)，瀘州市敘永縣以推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“三化”建設(shè)為契機(jī)，加快打造上下聯(lián)動(dòng)、高效統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)體系，著力構(gòu)建政務(wù)服務(wù)新格局。

　　政務(wù)服務(wù)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)化。政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化。結(jié)合本地實(shí)際，梳理并公布《敘永縣行政許可事項(xiàng)清單》，共計(jì)保留238項(xiàng)行政許可事項(xiàng)，涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和36個(gè)縣級(jí)部門(mén)，實(shí)現(xiàn)“清單之內(nèi)才審批、清單之外無(wú)許可”。事項(xiàng)實(shí)施清單標(biāo)準(zhǔn)化。建立健全一單一圖一表管理體系，238項(xiàng)許可事項(xiàng)逐項(xiàng)編制實(shí)施清單，確保線上許可事項(xiàng)規(guī)范運(yùn)行，線下三級(jí)同標(biāo)準(zhǔn)辦理。建立健全政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，及時(shí)公開(kāi)、更新實(shí)施規(guī)范和辦事指南。梳理《敘永縣政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域強(qiáng)制性中介服務(wù)事項(xiàng)清單》，涉及6個(gè)部門(mén)41項(xiàng)事項(xiàng)。

　　政務(wù)服務(wù)供給規(guī)范化。服務(wù)場(chǎng)所規(guī)范化。以創(chuàng)建“省級(jí)標(biāo)桿大廳”為標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)劃分五大功能區(qū)域，設(shè)有無(wú)差別綜合窗口1個(gè)和特色服務(wù)窗口4個(gè)。構(gòu)建1個(gè)縣級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳+23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心+254個(gè)村(社區(qū))便民服務(wù)站+19個(gè)郵政代辦點(diǎn)+6個(gè)銀行代辦點(diǎn)的便民服務(wù)網(wǎng)格化體系，實(shí)現(xiàn)725項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳，177項(xiàng)高頻事項(xiàng)延伸至基層網(wǎng)點(diǎn)，鎮(zhèn)村“三化”建設(shè)100%全覆蓋。網(wǎng)辦服務(wù)規(guī)范化。全面推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”向鎮(zhèn)村延伸，優(yōu)化完善“天府通辦”敘永分站點(diǎn)功能，促進(jìn)應(yīng)用服務(wù)與“天府通辦”同源發(fā)布。現(xiàn)已經(jīng)開(kāi)通5個(gè)主題服務(wù)專(zhuān)區(qū)和3個(gè)特色專(zhuān)區(qū)，承接省市下放應(yīng)用118個(gè)。健全“好差評(píng)”“辦不成事”反映窗口政務(wù)服務(wù)效能監(jiān)督考核機(jī)制，形成評(píng)價(jià)、整改、反饋全流程政務(wù)服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制。今年共收到評(píng)價(jià)意見(jiàn)55475條，滿(mǎn)意度100%。

　　企業(yè)群眾辦事便利化。高效辦成一件事。建立健全“一件事”高效辦理工作機(jī)制，重點(diǎn)推進(jìn)13項(xiàng)國(guó)家重點(diǎn)“一件事”落實(shí)落地，線上發(fā)布事項(xiàng)配置，線下配備專(zhuān)窗專(zhuān)人，提供套餐式“一件事”服務(wù)。打造“一表申請(qǐng)、并聯(lián)審批”集成服務(wù)新模式。目前已實(shí)現(xiàn)“一件事”辦理環(huán)節(jié)平均減少73.7%，審批時(shí)限平均壓縮74.4%。服務(wù)擴(kuò)面增效。做實(shí)“幫辦+代辦”特色服務(wù)。建立幫辦代辦機(jī)制，配備幫辦代辦人員，實(shí)行業(yè)務(wù)審批全程幫助，提供特殊人群上門(mén)辦理等服務(wù)。今年全縣梳理并公布幫辦代辦服務(wù)清單198項(xiàng)，辦理幫辦代辦事項(xiàng)6000余件次。智慧賦能政務(wù)服務(wù)。打造7*24小時(shí)智慧政務(wù)自助服務(wù)區(qū)，部署8臺(tái)自助終端，涵蓋100余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)自助查詢(xún)、辦理，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)24小時(shí)不打烊。(完)