中新網(wǎng)四川新聞5月24日電 (楊曉軍)內(nèi)江Y先生是一位具有家庭責(zé)任感和保險(xiǎn)意識(shí)的父親，2019年，看著即將離開自己身邊去外地上大學(xué)的女兒小Y，想要給她提供更周全的守護(hù)。

　　在與泰康人壽代理人充分了解和溝通后，他為女兒投保了《泰康惠健康重大疾病保險(xiǎn)》、《世紀(jì)泰康2019住院醫(yī)療保險(xiǎn)》和《泰康健康尊享D款醫(yī)療保險(xiǎn)》，配備重疾基本保額30萬，住院津貼200元/天和醫(yī)療保障。

　　2021年1月，小Y正在家中休息，突然昏倒在地，次日到當(dāng)?shù)厝嗣襻t(yī)院就診，經(jīng)兩次核磁共振檢查，初步診斷為腦腫瘤。1月20日，前往四川大學(xué)華西醫(yī)院就醫(yī)，隨即住院治療并于次日行開顱手術(shù)，術(shù)后轉(zhuǎn)至其他醫(yī)院繼續(xù)進(jìn)行康復(fù)治療，2月8日出院回家療養(yǎng)。3月，華西醫(yī)院的病理報(bào)告顯示小Y被確診為多形性黃色星形細(xì)胞瘤。

　　巨大的悲傷在家中彌漫，家人既心疼還未進(jìn)入社會(huì)的小Y不幸得此重病，又擔(dān)憂未來無法預(yù)估的醫(yī)療費(fèi)用。慌亂中，Y先生想起之前購買的保險(xiǎn)，在老家陪伴女兒的他不便脫身去醫(yī)院提取病歷，便急忙打電話向泰康人壽內(nèi)江中支柜面咨詢。

　　得知客戶情況后，泰康人壽理賠人員耐心安撫溝通，確認(rèn)Y先生手頭現(xiàn)有的資料后告知其申請路徑，待客戶提交理賠申請后，迅速經(jīng)公司內(nèi)部異地委托調(diào)取病歷。4月13日，賠付客戶重疾理賠金30萬元，醫(yī)療險(xiǎn)賠付21000元，住院津貼險(xiǎn)賠付16800元，共計(jì)賠付337800元，為小Y的后續(xù)治療及康復(fù)提供有力保障。

　　為愛盡責(zé)，讓家無憂。泰康人壽四川分公司將持續(xù)以客戶體驗(yàn)為中心，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，不斷優(yōu)化和提升理賠服務(wù)，讓客戶感受有溫度的服務(wù)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。(完)