中新網(wǎng)四川新聞7月21日電 (劉剛 李旭 曾凡川)為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)改革，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)。近日，自貢市富順縣政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)始推行“首問(wèn)專(zhuān)員”服務(wù)，旨在改進(jìn)政務(wù)服務(wù)大廳工作人員的工作作風(fēng)，增強(qiáng)工作人員的工作責(zé)任感，提高服務(wù)水平，方便群眾辦事。

　　7月21日上午，在富順縣政務(wù)服務(wù)大廳，前來(lái)辦事的群眾絡(luò)繹不絕。人群中穿著“首問(wèn)專(zhuān)員”工作服的工作人員尤為顯眼，他們不斷地接受群眾咨詢(xún)、查看各項(xiàng)手續(xù)和資料、引導(dǎo)群眾到具體辦理窗口，給前來(lái)辦事的群眾提供了極大便利，全程很給力又溫馨。

　　據(jù)介紹，當(dāng)天，市民江大哥前來(lái)政務(wù)服務(wù)大廳辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，在“首問(wèn)專(zhuān)員”的陪同下，不到十分鐘就辦完了所有手續(xù)。他表示，“首問(wèn)專(zhuān)員”服務(wù)的推行，極大優(yōu)化了辦事流程，給群眾提供了快捷溫馨的服務(wù)。

　　據(jù)了解，富順縣行政審批局推行“首問(wèn)專(zhuān)員”服務(wù)之外，咨詢(xún)臺(tái)還設(shè)置有“辦不成事”受理窗口，大廳內(nèi)設(shè)置了服務(wù)不滿(mǎn)意投訴箱，全力推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“可辦”向“好辦”和“易辦”轉(zhuǎn)變，適應(yīng)政務(wù)服務(wù)新形勢(shì)和群眾的迫切需求，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)效，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)營(yíng)商環(huán)境。

　　據(jù)悉，從即日起，富順縣行政審批局將在政務(wù)服務(wù)中心9大專(zhuān)區(qū)陸續(xù)推行“首問(wèn)專(zhuān)員”服務(wù)�！笆讍�(wèn)專(zhuān)員+窗口人員”模式的推行，站在了群眾立場(chǎng)，不斷改進(jìn)了服務(wù)方式和水平，讓群眾辦事最多跑一次，大家的獲得感、幸福感越來(lái)越強(qiáng)烈。(完)