中新網(wǎng)四川新聞11月30日電 (李瀘璐)“您好，請問是森泰木業(yè)有限公司的戶主嗎？我們是四川綿陽江油供電公司紀(jì)委，想向您了解一下在您辦電過程中工作人員有沒有未及時辦理的情況？”11月29日，四川綿陽江油供電公司紀(jì)委回訪業(yè)擴新裝用戶，調(diào)查供電服務(wù)站優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施落實情況，不斷加強對“小微權(quán)力”運行的監(jiān)督制約。
今年，為持續(xù)增強客戶電力獲得感、滿意度，四川綿陽供電公司紀(jì)委在江油供電公司試點開展供電服務(wù)站“小微權(quán)力”專項治理工作，采用“十個一”工作方式，通過“統(tǒng)籌謀劃、權(quán)力公開、調(diào)研分析、深化教育”四個步驟打通全面從嚴(yán)治黨向基層延伸的“最后一公里”，防范化解廉潔風(fēng)險，努力營造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。
統(tǒng)籌謀劃 部署監(jiān)督任務(wù)
該公司紀(jì)委制定“小微權(quán)力”監(jiān)督工作方案，確定一清單厘清監(jiān)督重點、一圖公開權(quán)力運行、一箱接受群眾反映舉報、一書樹立廉潔自律意識、一次調(diào)研摸清思想動態(tài)、一次分析嚴(yán)控廉潔風(fēng)險、一次談話擰緊思想閥門、一次教育營造良好生態(tài)、一次回訪了解客戶評價、一次走訪征求意見建議的“十個一”工作方式。
在“小微權(quán)力”監(jiān)督工作啟動前期梳理歸納“小微權(quán)力”行使高發(fā)問題和風(fēng)險，制定治理清單厘清監(jiān)督重點，聚焦群眾關(guān)注的重點難點，為專項監(jiān)督提供遵循。
權(quán)力公開 強化外部監(jiān)督
按照“六個明確”標(biāo)準(zhǔn)，將對外業(yè)務(wù)制作成“小微權(quán)力”流程圖，即明確事項名稱、責(zé)任主體、權(quán)力行使依據(jù)、運行流程、公開公示及責(zé)任追究對象，讓群眾明白要辦的事找誰辦、怎么辦，清楚辦事程序、辦理時限、監(jiān)督程序，使小微權(quán)力運行公開透明。
流程圖制定完成后，四川綿陽江油供電公司紀(jì)委于7月在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心安裝意見箱，公開監(jiān)督電話、流程圖，群眾可對“小微權(quán)力”未按照規(guī)定運行或者群眾不滿意等問題進行反映和舉報，公司紀(jì)委及時匯總處理意見建議、問題線索。
同時，每月抽取5名新裝客戶進行一次回訪，走訪轄區(qū)內(nèi)的“兩代表一委員”，借用外部力量監(jiān)督供電服務(wù)站“小微權(quán)力”運行，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
調(diào)研分析 嚴(yán)控廉政風(fēng)險
為摸清供電服務(wù)站員工思想動態(tài)，制作供電服務(wù)站“小微權(quán)力”廉潔調(diào)查問卷，設(shè)置題目27道，問題涉及優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉政建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)等方面，共有287名員工用微信線上答題的方式參與調(diào)查。同時，江油公司各供電服務(wù)站支部廉絡(luò)員認(rèn)真落實“每月一查”，對本站“小微權(quán)力”運行情況進行自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)廉潔風(fēng)險。
針對現(xiàn)場監(jiān)督、問卷調(diào)查等方式了解到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施落實不到位等問題，江油公司紀(jì)委開展供電服務(wù)站“小微權(quán)力”專項廉潔風(fēng)險分析，深入分析原因，制定整改提升措施，嚴(yán)控廉潔風(fēng)險。
深化教育提升思想自覺
“從問卷調(diào)查來看，極少數(shù)的員工‘三不指定’的規(guī)定還未入腦入心，存在一定程度的廉潔風(fēng)險……”11月23日，江油公司紀(jì)委結(jié)合問卷調(diào)查結(jié)果在各服務(wù)站開展廉潔警示教育巡講，以案說規(guī)，加強黨章黨規(guī)黨紀(jì)、重要規(guī)章制度等宣貫，引導(dǎo)廣大員工把紀(jì)律、規(guī)矩、法律挺在前面，做到內(nèi)化于心、外化于行。此前，該公司紀(jì)委組織站長、專責(zé)等到法院旁聽職務(wù)犯罪案件庭審、參觀監(jiān)獄等，不斷增強了干部員工廉潔意識，筑牢思想道德防線。
為進一步加強員工的自我約束，江油公司紀(jì)委組織農(nóng)電員工簽訂“嚴(yán)以律己、嚴(yán)以用權(quán)”公開承諾書，做到全員參與、提倡全員監(jiān)督。
接下來，四川綿陽供電公司紀(jì)委將繼續(xù)扎實開展供電服務(wù)站“小微權(quán)力”治理“十個一”工作，深入整治群眾身邊的“微腐敗”，營造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)，切實為公司縣級供電企業(yè)綜合能力提升、建設(shè)具有中國特色國際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供堅實紀(jì)律保障。(完)
