中新網(wǎng)四川新聞6月2日電 (杜成)1日下午，四川雅安市蘆山縣、寶興縣在3分鐘內(nèi)相繼發(fā)生6.1級、4.5級地震。地震發(fā)生后，駐川多家險企在四川銀保監(jiān)局的指導(dǎo)下，第一時間啟動重大突發(fā)事件應(yīng)急服務(wù)方案，開辟綠色通道24小時受理報案，實行預(yù)付賠款機制，簡化理賠流程、縮短理賠時限，確保應(yīng)賠盡賠快賠。
地震發(fā)生后，中國人壽壽險四川省分公司緊急啟動應(yīng)急處置預(yù)案，各級機構(gòu)組成聯(lián)合應(yīng)急工作小組，第一時間排查客戶出險情況，并推出主動尋找客戶、多渠道全天候受理報案、優(yōu)化理賠申請資料、取消定點醫(yī)院限制、取消社保給付范圍限制和提供上門服務(wù)等六項服務(wù)舉措。
“我們快速反應(yīng)，積極應(yīng)對，第一時間成立蘆山地震應(yīng)急處理小組，啟動重大突發(fā)保險理賠事件應(yīng)急處理方案，并開通綠色通道�！睋�(jù)太平財險四川分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，1日18時47分，太平財險雅安中支公司接到客戶劉女士報案稱，地震引起的山體落石將其車輛砸壞。接到報案后，雅安中支迅速反應(yīng)，第一時間由其負(fù)責(zé)人帶隊前往現(xiàn)場處置查勘，于當(dāng)天20時45分完成結(jié)案，不到2小時便完成了本次地震首筆快賠。
而中國太保產(chǎn)險四川分公司實施快速聯(lián)動，推出六項服務(wù)舉措積極應(yīng)對地震災(zāi)害，切實做好災(zāi)后理賠服務(wù)。并持續(xù)密切關(guān)注本次地震后的災(zāi)情動態(tài)，全方位開展承保排查情況，配合政府部門有序推進各項理賠服務(wù)。
據(jù)了解，平安產(chǎn)險四川分公司及時開通24小時95511應(yīng)急聯(lián)絡(luò)熱線，開通理賠綠色通道，立即排查公司承保情況，提供7*24小時報案受理；聯(lián)合各地救援公司及合作單位，調(diào)派周邊救援資源，保證7*24小時施救；取消自付藥品及診療項目限制，簡化意外身故理賠申請手續(xù)；對已確定部分損失進行主動預(yù)賠，特別重大案件結(jié)案后，主動上門送賠款。
另外，平安產(chǎn)險四川分公司緊急做出決定：受本次事故影響的5萬元以下財產(chǎn)險案件無需提供維修合同、發(fā)票等證明、財務(wù)賬冊原件；客戶因事故直接導(dǎo)致意外傷害事故，經(jīng)醫(yī)院確診，已符合合同約定的意外殘疾給付條件的，可不再另行鑒定。
四川銀保監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)關(guān)注災(zāi)情和救援進展，督促全省保險機構(gòu)加強金融支持保障，主動對接當(dāng)?shù)卣蛻?yīng)急管理部門，全力做好應(yīng)急金融服務(wù)，并啟動金融支持災(zāi)后恢復(fù)重建相關(guān)工作。(完)
