中新網(wǎng)四川新聞9月28日電 (楊曉軍)近日，平安產(chǎn)險四川分公司圍繞"匯聚金融力量，共創(chuàng)美好生活"主題，在成都首個街道防詐騙VR體驗館開展金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月線下活動。
本次活動由四川省消費者權(quán)益委員會、國家金融監(jiān)督管理總局四川監(jiān)管局、四川省保險行業(yè)協(xié)會指導，四川省公安廳經(jīng)濟犯罪偵查總隊、成都市高新區(qū)中和街道支持，旨在通過一系列的線下體驗活動讓更多消費者了解金融知識，增強金融安全意識，防范金融風險，提升消費者金融素養(yǎng)。
VR互動體驗+真實案例帶你"身臨"騙局
活動現(xiàn)場，省公安廳經(jīng)偵專家以真實保險詐騙為案例，向在場的消費者講解了保險"黑產(chǎn)"常見的詐騙手段以及鑒別保險詐騙的技巧。同時，消費者們還可以在防詐館體驗防詐VR互動設(shè)備，戴上VR一體機后，就能置身于特定的詐騙場景，真實感受犯罪分子詐騙實施的全過程，使廣大金融消費者能夠提高金融詐騙的識詐能力。
在體驗館外，平安產(chǎn)險四川分公司聯(lián)合化龍社區(qū)開展金融知識宣教游園活動，通過設(shè)置趣味游戲?qū)^(qū)，讓消費者在游戲的過程中加深對金融熱點問題的理解，為了吸引更多的居民參與其中，還在活動現(xiàn)場設(shè)置了健康保險義診區(qū)域，邀請成都中醫(yī)藥大學國醫(yī)館醫(yī)生開展免費健康問診服務(wù)，讓消費者在舒心、暖心的氛圍中了解金融知識。
公司高管走進一線聆聽客戶需求
為了進一步聆聽廣大消費者心聲，平安產(chǎn)險四川分公司現(xiàn)場啟動首屆"平安用戶聆聽日"，通過組織高管街頭訪談、走進門店接待客戶、知識普及等活動，征集客戶服務(wù)提升建議，傾聽客戶反饋聲音。
"多年來，平安產(chǎn)險四川分公司始終堅持"以客戶為中心"的理念，希望通過這次聆聽日活動，更加深入了解客戶需求，進而升級我們的線上線下專屬理賠服務(wù)，完善多元化調(diào)解機制，保護消費者權(quán)益，守護消費者財產(chǎn)安全。"平安產(chǎn)險四川分公司消費者權(quán)益保護部負責人表示。
金融知識"五進入" 美好生活共守護
近些年，由于欠缺基礎(chǔ)金融知識和風險責任意識，大學生群體已成為校園貸、套路貸等金融詐騙的主要目標。
為加強大學生金融風險教育，營造校園安全金融環(huán)境，平安產(chǎn)險四川分公司先后在遂寧、內(nèi)江、巴中等地高校開展"反洗錢知識進校園，講好開學第一課"金融知識宣傳活動，針對校園貸、非法集資、反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法、消費者權(quán)益保護等學生亟需普及的金融知識，開展講座宣講、趣味競答等活動。
同時，平安產(chǎn)險四川分公司積極走進社區(qū)、小微企業(yè)，結(jié)合經(jīng)典金融主題電影、電視劇片段及企業(yè)經(jīng)營案例，對消費者和企業(yè)經(jīng)營過程中的金融風險點進行深入淺出地講解。為助力鄉(xiāng)村振興，平安產(chǎn)險四川分公司在綿陽、遂寧等地積極開展進鄉(xiāng)村活動，向當?shù)鼐栀浌尜Y金、道路公共設(shè)施等。
平安產(chǎn)險四川分公司表示，未來，公司將結(jié)合全省各地實際情況，聚焦重點人群，積極開展各項金融知識普及教育活動，引導金融消費者正確使用金融產(chǎn)品，不斷加強消費者權(quán)益保護機制建設(shè)，切實提高和改進服務(wù)質(zhì)量，為消費者提供省心、省時又省錢的專業(yè)保險服務(wù)。(完)
