中新網(wǎng)四川新聞4月19日電(伍排勇 茍安勝)“感謝您們這么遠(yuǎn)還專門跑過來為我辦理這些證件，您們辛苦了�！弊罱詠�，汶川縣綿虒鎮(zhèn)工作人員不顧路途遠(yuǎn)，走村入戶去辦理特困供養(yǎng)戶、社保認(rèn)證等，在辦理完自己的證件后，老人激動地對工作人員激動地如是說。
為破解群眾辦事遠(yuǎn)、跑腿累的難題，綿虒鎮(zhèn)進(jìn)一步推動陣地資源整合到位、體制機(jī)制建設(shè)到位、服務(wù)群眾精準(zhǔn)到位，以“便民服務(wù)+志愿服務(wù)+上門服務(wù)”為重要抓手，多措并舉全面打通宣傳群眾、教育群眾、關(guān)心群眾、服務(wù)群眾的“最后一米”，讓群眾在家門口就能享受到高效便捷的便民服務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)群眾的幸福感、安全感和獲得感。
據(jù)了解，村級建制調(diào)整后，綿虒鎮(zhèn)由避險搬遷至水磨鎮(zhèn)郭家壩安置區(qū)、草坡生產(chǎn)區(qū)、老綿虒片區(qū)構(gòu)成了“一鎮(zhèn)三區(qū)”特殊地理區(qū)位，造成群眾居住分散、轄區(qū)服務(wù)面廣。為切實(shí)幫助群眾解決實(shí)際困難，綿虒鎮(zhèn)結(jié)合全鎮(zhèn)工作實(shí)際情況，積極推行“便民服務(wù)+志愿服務(wù)+上門服務(wù)”的便民服務(wù)模式，通過延伸服務(wù)觸角、拓寬服務(wù)陣地。
“我們通過把‘服務(wù)窗口’前移，建到群眾家門口貼近群眾、方便群眾、惠及群眾，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)民有所呼，政有所應(yīng)，民有所求，我有所應(yīng)�！本d虒鎮(zhèn)公共服務(wù)中心負(fù)責(zé)人介紹，針對轄區(qū)群眾居住點(diǎn)多、服務(wù)區(qū)域面廣，群眾辦事路途遠(yuǎn)等實(shí)際困難，該鎮(zhèn)定期組織黨員干部、志愿者等主動上門送服務(wù)，提供精準(zhǔn)高效服務(wù)，切實(shí)解決好群眾辦事難、辦事遠(yuǎn)等難題。
據(jù)悉，目前，該鎮(zhèn)以新時代文明實(shí)踐所、站、點(diǎn)為重要依托，整合便民服務(wù)、社工組織等資源組建19支300多人的“便民服務(wù)+志愿服務(wù)+上門服務(wù)”流動服務(wù)隊(duì)伍，開展“一老一小”幫辦、助殘助農(nóng)代辦，提供“全方位、全領(lǐng)域、全過程”的“幫辦代辦”服務(wù)，由專人“一對一”向群眾說明事項(xiàng)辦理要求、所需材料、辦理流程等基本信息，主動為有需求的群眾提供上門服務(wù)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)群眾辦事“零距離”和“零障礙”。
“像我年紀(jì)大了腿腳不利索，智能手機(jī)也用不來，要去鎮(zhèn)里辦事情又太遠(yuǎn)了來回不方便，還得找別人的車載我去，實(shí)在是太麻煩了�，F(xiàn)在好了，定期有人來家里給我們上門服務(wù)，還有干部、志愿者們上門幫我繳醫(yī)保、社保認(rèn)證、收資料，服務(wù)真的是太到位了�！蓖瑯酉硎苌祥T服務(wù)的紅旗村李樹瓊老人高興地說道。
下一步，綿虒鎮(zhèn)將進(jìn)一步壓實(shí)責(zé)任、明確要求，繼續(xù)認(rèn)真梳理擴(kuò)大“便民+上門+志愿”服務(wù)事項(xiàng)范圍和內(nèi)容，主動創(chuàng)新探索將“便民服務(wù)+志愿服務(wù)+上門服務(wù)”模式延伸至群眾家門口，不斷完善基層服務(wù)體系，為廣大人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的便民、利民和惠民服務(wù)。(完)
