四川新聞網(wǎng)成都8月16日訊(記者 李丹)16日，四川新聞網(wǎng)記者從成都市市場監(jiān)督管理局獲悉，2021年7月，國家市場監(jiān)督管理總局印發(fā)《2020年全國公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測情況通報》(2021年第39期)，在全國31個省(區(qū)、市)共110個監(jiān)測城市中，成都市以83.72高分位居2020年度全國公共服務(wù)質(zhì)量滿意度第一位。

　　公共服務(wù)質(zhì)量滿意度，是衡量一個地區(qū)公共服務(wù)水平高低的一項綜合性指標(biāo)，是對各地持續(xù)深化“放管服”改革，不斷提升公共服務(wù)質(zhì)量水平，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府等各方面的成效檢驗。2017年9月，《中共中央 國務(wù)院關(guān)于開展質(zhì)量提升行動的指導(dǎo)意見》明確開展公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測和結(jié)果通報，引導(dǎo)提升公共服務(wù)質(zhì)量水平。2020年，國家市場監(jiān)督管理總局組織第三方機(jī)構(gòu)獨立開展全國公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測，監(jiān)測領(lǐng)域包括公共教育、公共就業(yè)、醫(yī)療服務(wù)、社會保障、公用事業(yè)、生態(tài)環(huán)境、公共交通、公共安全、公共文化、公共體育、養(yǎng)老服務(wù)、政務(wù)服務(wù)等12個方面，涉及商務(wù)、衛(wèi)健、人社、教育、文化、交通、民政、體育、政務(wù)、金融等多個行業(yè)主管部門職能職責(zé)。

　　根據(jù)監(jiān)測結(jié)果顯示，2020年全國公共服務(wù)質(zhì)量總體滿意度為79分。從各省(區(qū)、市)看，四川省以81.51分位居全國31個省(區(qū)、市)第六位；從各監(jiān)測城市看，成都市以83.72的高分居于全國110個監(jiān)測城市第一位。其中，成都市在醫(yī)療服務(wù)、公共文化、公共體育、養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域滿意度得分全國第一，在公共教育、生態(tài)環(huán)境、公共安全、政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域滿意度得分位居前三，其他領(lǐng)域均位居全國領(lǐng)先水平。這說明2020年市委市政府統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，在應(yīng)對疫情沖擊、保障人身健康、促進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、優(yōu)化營商環(huán)境等方面取得明顯成效，獲得了人民群眾的充分肯定，也是成都12年蟬聯(lián)“中國最具幸福感城市”榜首的有力印證。

　　成都市市場監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，下一步，將緊扣成都市委“高質(zhì)量發(fā)展攻堅年”主題和“幸福美好生活十大工程”重大部署，以深化質(zhì)量提升行動為抓手，充分發(fā)揮各行業(yè)主管部門、公共服務(wù)提供者、社會監(jiān)督力量等積極作用，堅持補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項、提質(zhì)量，為成都建設(shè)高品質(zhì)生活宜居地做強(qiáng)公共服務(wù)支撐。