為切實(shí)提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)及風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)社會(huì)責(zé)任，根據(jù)國(guó)家金融監(jiān)督管理總局、四川監(jiān)管局及民生銀行總行相關(guān)工作要求，民生銀行成都分行于近日起全面啟動(dòng)2024年“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。
民生銀行成都分行高度重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，依照國(guó)家金融監(jiān)督管理總局、四川監(jiān)管局要求全面落實(shí)“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)相關(guān)工作。在通知下發(fā)的第一時(shí)間，成都分行行領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門迅速召開會(huì)議，全面研究部署宣教工作；結(jié)合實(shí)際制定“3·15”宣教活動(dòng)方案，明確各部門任務(wù)分工，細(xì)化組織推動(dòng)、宣傳規(guī)劃和督導(dǎo)落實(shí)工作，確�！�3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)有序開展、取得實(shí)效。
民生銀行成都分行注重落實(shí)“以消費(fèi)者為中心”的金融知識(shí)普及理念，堅(jiān)持用廣大消費(fèi)者聽得懂的語(yǔ)言、看得懂的文字、喜歡看的形式向消費(fèi)者普及金融知識(shí)，力求讓消費(fèi)者能學(xué)得會(huì)、記得住、用得上，切實(shí)提高消費(fèi)者的金融知識(shí)水平和風(fēng)險(xiǎn)防范觀念。民生銀行本次“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)緊緊圍繞金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利、“三適當(dāng)”原則、金融糾紛多元化解、誠(chéng)信教育等方面深挖活動(dòng)潛力，對(duì)內(nèi)做實(shí)宣傳培訓(xùn)，對(duì)一線宣傳對(duì)接人員進(jìn)行活動(dòng)意識(shí)導(dǎo)入，深化各宣傳人員的主觀能動(dòng)性，強(qiáng)化宣傳專業(yè)性。
本次活動(dòng)還重點(diǎn)聚焦“一老一少一新”及殘障人士，向老年群體講解反假幣、個(gè)人信息安全、防范電信詐騙等，提高老年人防騙意識(shí)和自我保護(hù)能力；對(duì)青少年群體開展金融知識(shí)進(jìn)校園、青少年理性消費(fèi)小課堂等活動(dòng)，幫助青少年樹立正確的消費(fèi)觀念；對(duì)新市民群體開展養(yǎng)老規(guī)劃咨詢等活動(dòng)，提供滿足新市民更靈活需求的服務(wù)；向殘障人士開展特色服務(wù)窗口、服務(wù)優(yōu)先辦等活動(dòng)，提供更適合特殊人群需求的服務(wù)。
在“3·15”活動(dòng)期間，民生銀行成都分行通過(guò)“以案說(shuō)險(xiǎn)”等方式，在官方網(wǎng)站和官方微信等平臺(tái)發(fā)布關(guān)于代理退保、銷售誤導(dǎo)、老年人金融陷阱及校園貸款典型案例等風(fēng)險(xiǎn)提示，運(yùn)用相關(guān)案例幫助消費(fèi)者增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)能力。各分支機(jī)構(gòu)廣泛轉(zhuǎn)發(fā)宣傳內(nèi)容，形成總分支行聯(lián)動(dòng)、線上線下齊推進(jìn)的宣傳聲勢(shì)，共同向消費(fèi)者傳遞正確的金融消費(fèi)理念，提升消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，展示出民生銀行成都分行誠(chéng)信服務(wù)的良好形象。該行還將開展“金融高管講消�！薄耙话咽种v誠(chéng)信文化”活動(dòng)，倡導(dǎo)鼓勵(lì)高管領(lǐng)頭講消保、抓消保。通過(guò)從上至下的宣傳發(fā)聲，呼吁所有金融消費(fèi)者來(lái)提升金融素養(yǎng)和金融安全意識(shí)，增強(qiáng)自己的依法維權(quán)意識(shí)和能力。
金融消保在身邊，保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)。民生銀行成都分行始終秉承“服務(wù)大眾，情系民生”的企業(yè)使命，堅(jiān)定不移地履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)社會(huì)責(zé)任，通過(guò)金融知識(shí)教育宣傳活動(dòng)，積極引導(dǎo)金融消費(fèi)者增強(qiáng)誠(chéng)信理念，傳播金融正能量，共同營(yíng)造和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境，為維護(hù)公平公正的金融環(huán)境貢獻(xiàn)民生力量。(完)
