中新網(wǎng)四川新聞7月28日電  近日，河南鄭州災(zāi)情牽動(dòng)了無(wú)數(shù)中國(guó)人民的心，“一方有難，八方支援”，各地市民紛紛慷慨解囊，援助災(zāi)情，與災(zāi)區(qū)人民共渡難關(guān)。成都農(nóng)商銀行錦江支行積極響應(yīng)客戶捐款需求，及時(shí)啟動(dòng)捐款綠色通道，全力以赴做好金融服務(wù)工作。

　　7月27日，成都農(nóng)商銀行東光支行接待了一位70歲的老年客戶，該客戶在排號(hào)等候期間面露難色。經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理鮑鯨詢問(wèn)交流后，了解到其在網(wǎng)上看到河南鄭州暴雨洪災(zāi)的訊息后，想盡一份愛(ài)心，將自己的儲(chǔ)蓄金捐向河南鄭州災(zāi)區(qū)的某慈善中心，但因收款方銀行的自助設(shè)備無(wú)法辦理轉(zhuǎn)賬和無(wú)卡存款業(yè)務(wù)，導(dǎo)致客戶無(wú)從捐款。情急之下，客戶來(lái)到了成都農(nóng)商銀行東光支行，希望該筆慈善捐款能順利、及時(shí)地匯往災(zāi)區(qū)。

　　了解情況后，營(yíng)業(yè)經(jīng)理立即將嚴(yán)先生的訴求告知了柜員李婷婷，同時(shí)安撫了其焦急的情緒，并在確保業(yè)務(wù)合規(guī)的前提下，為其辦理了現(xiàn)金匯款業(yè)務(wù)。在拿到匯款回單的一瞬間，客戶的激動(dòng)之情溢于言表。東光支行工作人員在幫助該客戶解決匯款的難題的同時(shí)，也被其真誠(chéng)善舉所感動(dòng)。

　　“急客戶之所急、解客戶之所難”是成都農(nóng)商銀行錦江支行愛(ài)客服務(wù)的宗旨。面對(duì)這樣心懷大愛(ài)的客戶，成都農(nóng)商行不僅要“愛(ài)客”，而且更加“敬客”。經(jīng)此事后，為承接更多的社會(huì)人士傳遞愛(ài)心，成都農(nóng)商銀行錦江支行特開(kāi)辟了為災(zāi)區(qū)捐款的綠色通道，對(duì)貢獻(xiàn)愛(ài)心的社會(huì)人士給予免于排隊(duì)、優(yōu)先辦理的政策。暴雨無(wú)情，人間有愛(ài)，面對(duì)災(zāi)情大考，成都農(nóng)商銀行用真誠(chéng)敬業(yè)的服務(wù)，傳遞市民愛(ài)心，竭盡所能，踐行社會(huì)責(zé)任。(完)