經(jīng)濟(jì)發(fā)展，電力先行。2023年以來，國(guó)網(wǎng)成都新津供電公司把加大助企紓困作為提升當(dāng)?shù)貭I(yíng)商環(huán)境重要舉措，以更高的站位、更細(xì)的服務(wù)，持續(xù)在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)上做“加法”，進(jìn)一步降低企業(yè)生產(chǎn)成本，致力打造高質(zhì)量供電、高品質(zhì)用電的電力營(yíng)商環(huán)境，提升用電客戶“獲得電力”服務(wù)水平，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)穩(wěn)進(jìn)提質(zhì)，為新津?qū)崿F(xiàn)全面振興新突破提供強(qiáng)勁動(dòng)能。

　　“主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、靠前服務(wù)”贏得客戶信任

　　“流程一直按我們的計(jì)劃進(jìn)度來推進(jìn)，服務(wù)真的太好了。”新津區(qū)石筍街小學(xué)分校項(xiàng)目負(fù)責(zé)人李經(jīng)理說。據(jù)了解，新津區(qū)石筍街小學(xué)分校項(xiàng)目位于新津區(qū)花源鎮(zhèn)，是新津區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目之一，該項(xiàng)目建成后辦學(xué)規(guī)模36個(gè)班、1620學(xué)位，總建筑面積約2.38萬平方米。立項(xiàng)之初，國(guó)網(wǎng)成都新津供電公司一直關(guān)注該項(xiàng)目進(jìn)展情況，采取“客戶經(jīng)理+項(xiàng)目經(jīng)理”服務(wù)機(jī)制，及時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目動(dòng)態(tài)，項(xiàng)目目前已竣工。

　　“我們主動(dòng)靠前服務(wù)，精準(zhǔn)對(duì)接客戶用電需求，全過程跟蹤服務(wù)客戶，做到項(xiàng)目進(jìn)度、用電需求‘兩清楚’，助力重點(diǎn)項(xiàng)目設(shè)跑出‘加速度’�！眹�(guó)網(wǎng)成都新津供電公司負(fù)責(zé)人王剛說�！傲己玫臓I(yíng)商環(huán)境和可靠的供電保障，讓我們落地新津有了更大的信心和動(dòng)力�！毙陆騾^(qū)石筍街小學(xué)負(fù)責(zé)人表示。

　　“刷臉辦”“一證辦”提升“獲得電力”便利度

　　“我以為辦理用電申請(qǐng)會(huì)很繁瑣，結(jié)果這么快就辦完了，服務(wù)感真的太好了。”8月15日，新津廢舊金屬物資回收公司負(fù)責(zé)人劉景寧在國(guó)網(wǎng)成都新津供電公司寶墩供電服務(wù)站進(jìn)行用電報(bào)裝申請(qǐng)時(shí)感嘆到。

　　原來，四川省電力公司“刷臉辦電”功能正式上線，為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作，新津公司積極向用戶推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP、“國(guó)網(wǎng)四川電力”微信公眾號(hào)、“天府市民云”APP的“刷臉辦”“一證辦”功能，在讓客戶切實(shí)體驗(yàn)到高效、便捷的辦電方式的同時(shí)，有效提升業(yè)擴(kuò)報(bào)裝效率、縮短了辦電時(shí)間，最大限度的實(shí)現(xiàn)了便民、為民、利民服務(wù)，由此得到了客戶的廣泛贊譽(yù)和一致好評(píng)，全面助力營(yíng)商環(huán)境提質(zhì)增效。

　　“刷臉辦”“一證辦”功能可以更便捷地幫助客戶實(shí)現(xiàn)用電需求辦理，通過在“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP、“國(guó)網(wǎng)四川電力”微信公眾號(hào)、“天府市民云”APP的人臉識(shí)別”模塊完成實(shí)名信息認(rèn)證后，以往需要手動(dòng)上傳到系統(tǒng)的資料，如今可以自動(dòng)從政務(wù)服務(wù)平臺(tái)獲取不動(dòng)產(chǎn)權(quán)電子證照信息，不用帶相關(guān)證件即可完成用電報(bào)裝申請(qǐng)，實(shí)現(xiàn)讓“數(shù)據(jù)跑”代替“人力跑”。

　　此外，“刷臉辦”和“一證辦”的上線還解決了辦電“四不限”問題。實(shí)現(xiàn)時(shí)間不限，居民和小微企業(yè)24小時(shí)可隨時(shí)辦電；實(shí)現(xiàn)地域不限，不管是身處偏遠(yuǎn)農(nóng)村，還是在省外、國(guó)外，居民和小微企業(yè)可方便辦電；實(shí)現(xiàn)天氣不限，無論高溫酷暑、天寒地凍還是刮風(fēng)下雨，居民和小微企業(yè)均可足不出戶辦電；實(shí)現(xiàn)方式不限，居民和小微企業(yè)均可無需準(zhǔn)備紙質(zhì)或電子證照，可直接由政務(wù)系統(tǒng)調(diào)取。

　　國(guó)網(wǎng)成都新津供電公司以提升供電質(zhì)量為抓手，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以“最簡(jiǎn)流程、最優(yōu)方案、最短天數(shù)”為申請(qǐng)用電企業(yè)提供最優(yōu)質(zhì)的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)，全力滿足企業(yè)生產(chǎn)和群眾生活用電需要，提供強(qiáng)有力的電力保障。(唐詩(shī)雨)