中新網(wǎng)四川新聞4月12日電 (謝鋼 張立冬 趙曉婷)近日，四川阿壩州阿壩縣一農(nóng)戶放在家中保險(xiǎn)柜里的個(gè)體經(jīng)營(yíng)收入30余萬元現(xiàn)金，不幸被一場(chǎng)突如其來的大火燒成了“炭灰”，幸得人民銀行阿壩州分行及州縣兩級(jí)農(nóng)行工作人員及時(shí)開展火燒幣清理兌換，從灰燼中幫助農(nóng)戶挽回財(cái)富，最大程度降低損失，幾十萬血汗錢失而復(fù)得。

　　“你好，我家保險(xiǎn)柜里面的錢被燒了，你們能來看一下嗎？”3月25日上午，農(nóng)行阿壩縣支行營(yíng)業(yè)部接到一個(gè)陌生電話，對(duì)方用不太流利的漢語(yǔ)告知農(nóng)行工作人員，家中著火導(dǎo)致存放的現(xiàn)金被燒受損，需要縣農(nóng)行人員上門對(duì)其進(jìn)行清理兌換。

　　了解情況后，該網(wǎng)點(diǎn)人員立即上門核實(shí)情況，從保險(xiǎn)箱初步整理出能識(shí)別的人民幣大概有30余萬元。如此巨大金額的火燒幣，在阿壩縣乃至阿壩州尚屬首次，農(nóng)行阿壩縣支行立即向上級(jí)行和人民銀行匯報(bào)情況。

　　為了做好本次火燒幣兌換工作，人民銀行阿壩州分行、州縣兩級(jí)農(nóng)行相關(guān)人員當(dāng)晚組織召開座談會(huì)，進(jìn)一步了解殘缺污損人民幣兌換相關(guān)政策制度，商討兌現(xiàn)細(xì)節(jié)，強(qiáng)調(diào)工作紀(jì)律。同時(shí)，成立工作專班，抽調(diào)4名農(nóng)行工作人員負(fù)責(zé)兌現(xiàn)具體工作。

　　紙幣經(jīng)過高溫火燒后，已經(jīng)不同程度的碳化、變形，輕輕一碰就容易碎。工作人員小心翼翼地將火燒幣一點(diǎn)點(diǎn)剝離，再一張張鋪開，盡可能地保持人民幣的完整……經(jīng)過2天的不懈努力，成功為其兌換了24.87萬元。當(dāng)農(nóng)戶收到這筆失而復(fù)得的資金時(shí)，感激之情溢于言表。他深深感謝銀行工作人員在危難時(shí)刻伸出的援手，幫助全家渡過難關(guān)。

　　近日，該名農(nóng)戶將一面寫有“火災(zāi)無情農(nóng)行有愛”字樣的錦旗送到農(nóng)行阿壩縣支行，登門表達(dá)內(nèi)心的感激之情。

　　當(dāng)?shù)剞r(nóng)行員工用實(shí)際行動(dòng)踐行了“金融為民”的服務(wù)理念，于細(xì)微之處見真情。在此，農(nóng)行四川分行呼吁廣大民眾引以為戒，防患于未然，選擇更科學(xué)合理的資金存儲(chǔ)方式，避免因火災(zāi)、蟲蛀、發(fā)霉等情況導(dǎo)致人民幣受損。(完)