中新網(wǎng)四川新聞8月7日電 (羅心平 雷佳)“以前從業(yè)資格證換證要來回跑多次，費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，現(xiàn)在在手機(jī)上輸入信息上傳資料就可以辦理，而且還幫郵寄證件，真是太方便了。”身在外地的瀘州籍貨車司機(jī)劉師傅在市交通運(yùn)輸綜合窗口服務(wù)人員的回訪中連連稱贊。近日，劉師傅的道路貨物運(yùn)輸從業(yè)資格證到了換證期，他通過微信小程序“道路運(yùn)政一網(wǎng)通辦”服務(wù)專區(qū)快捷辦理了該項(xiàng)業(yè)務(wù)，全程實(shí)現(xiàn)了“零跑路、一次辦、網(wǎng)上辦、掌上辦”。
今年以來，瀘州市運(yùn)管局認(rèn)真履行優(yōu)化營商環(huán)境工作職責(zé)，多舉措、多途徑和全方位推廣業(yè)務(wù)線上辦理、后臺受理，努力實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓從業(yè)人員少跑腿”。扎實(shí)開展?fàn)I商環(huán)境優(yōu)化提升工作，為瀘州道路運(yùn)輸高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。
聚焦提高辦事效率，定期組織開展“跨省通辦”業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到人人熟知相關(guān)事項(xiàng)的政策、網(wǎng)上辦理流程和時(shí)限要求，并能夠熟練解答道路運(yùn)輸從業(yè)人員和經(jīng)營者業(yè)務(wù)辦理的問題咨詢。
緊盯高頻事項(xiàng)，統(tǒng)一規(guī)范辦理流程和辦事指南，明確了審查要點(diǎn)、辦理流程、申請材料、承諾辦結(jié)時(shí)限上限，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)最小顆�；０凑諟p時(shí)間、減材料、減成本、減跑動的原則，依托一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺進(jìn)行系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)協(xié)同，優(yōu)化再造服務(wù)流程。避免企業(yè)群眾異地辦事“兩頭跑、折返跑”，不斷提高群眾辦事便利度和滿意度。
充分利用“一微一站”宣傳，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)“跨省通辦”有關(guān)通知、宣傳資料、辦理渠道信息等，并充分利用辦事窗口、運(yùn)輸場站、物流園區(qū)、貨車司機(jī)“暖心之家”等窗口廣泛張貼宣傳海報(bào)。并選派專人主動上門宣傳，按照不漏一戶、不少一人的原則，為道路運(yùn)輸駕駛員提供“電子證照”“跨省通辦”業(yè)務(wù)辦理咨詢答疑服務(wù)。實(shí)現(xiàn)宣傳推廣工作全覆蓋，不斷提高公眾知曉度和社會應(yīng)用水平。
據(jù)悉，截至7月31日，瀘州市道路運(yùn)輸高頻政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”事項(xiàng)線上申請504件，辦結(jié)504件，辦結(jié)成功504件，辦結(jié)率100%，成功率100%，第一季度道路運(yùn)輸便民服務(wù)質(zhì)量評價(jià)考核在全省排名名列前茅。
接下來，瀘州市運(yùn)管局將進(jìn)一步深化道路運(yùn)輸領(lǐng)域“放管服”改革，堅(jiān)持網(wǎng)上辦理與線下窗口工作人員“幫辦”“代辦”兩手抓，提高企業(yè)和群眾使用體驗(yàn)，打造更高效、更優(yōu)質(zhì)、更便民的服務(wù)窗口。助力全市營商環(huán)境優(yōu)化，提升政務(wù)服務(wù)水平，同時(shí)依托官網(wǎng)、微信公眾號等加大宣傳力度，持續(xù)推廣道路運(yùn)輸“跨省通辦”“一件事一次辦”等便民措施，讓辦事人員在瀘州體驗(yàn)“門檻低于周邊，服務(wù)高于周邊”的營商環(huán)境，有效提升群眾的獲得感和滿意度。(完)
