“你好，我們是這棟樓的樓棟長(zhǎng)，以后有什么需要請(qǐng)聯(lián)系我們，我們會(huì)想辦法解決！”連日來，雨城區(qū)第一江岸小區(qū)多棟樓棟入戶大廳里，身著紅馬甲、掛著工作牌的人，熱情與進(jìn)出樓棟的居民打招呼，宣傳文明城市創(chuàng)建、業(yè)委會(huì)選舉等工作，搭建線上交流微信群，收集小區(qū)治理意見建議，讓居民小區(qū)成為幸福和諧的大家園。

　　這是雨城區(qū)青江街道推行樓棟長(zhǎng)制后，樓棟長(zhǎng)們認(rèn)識(shí)住戶、熟悉住戶的途徑之一。

　　為進(jìn)一步管好小區(qū)樓棟，及時(shí)解決樓棟住戶“急難愁盼”問題，青江街道黨工委實(shí)施住宅小區(qū)樓棟長(zhǎng)制度，通過自薦、住戶推薦、組織任命形式，選出黨員擔(dān)任樓棟長(zhǎng)，全面開啟為樓棟居民服務(wù)工作。

　　第一江岸小區(qū)是雨城區(qū)超大型商住小區(qū)，小區(qū)居住人員層次復(fù)雜、多元。從去年11月以來，青江街道漢碑路社區(qū)黨委嚴(yán)格按照程序，選出22名樓棟長(zhǎng)、66名副樓棟長(zhǎng)和86名樓戶長(zhǎng)，由社區(qū)黨委牽頭召開樓棟長(zhǎng)工作推進(jìn)會(huì)等，明確樓棟長(zhǎng)職責(zé)，宣傳政策，當(dāng)好“小喇叭”；收集民意，當(dāng)好“意見箱”；化解矛盾，當(dāng)好“滅火器”；發(fā)現(xiàn)問題，當(dāng)好“千里眼”，通過一系列的志愿服務(wù)，為居民提供“零距離”和“精細(xì)化”服務(wù)。

　　樓棟長(zhǎng)扮演“幫幫團(tuán)”等角色，住戶遇事，他們及時(shí)出面溝通、交流、調(diào)解，做到小事情小糾紛不出小區(qū)，構(gòu)建起街道、社區(qū)、居民互聯(lián)互通的“連心橋”，推動(dòng)戶與戶、人與人之間從陌生到熟悉，從“陌鄰”到“睦鄰”，促進(jìn)小區(qū)的和諧穩(wěn)定，提升居民生活幸福指數(shù)。

　　青江街道黨工委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，基層治理難在“上面千條線，下面一根針”，難在如何調(diào)動(dòng)居民自治積極性。為破解這一難題，各級(jí)黨委、政府想了不少辦法，青江街道漢碑路社區(qū)將支部建在小區(qū)，強(qiáng)化黨員樓棟長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)，入樓院、下網(wǎng)格，構(gòu)建橫到邊、縱到底的社區(qū)精細(xì)化管理體系，打通基層治理的“神經(jīng)末梢”和服務(wù)群眾的“最后一米”，提升小區(qū)治理服務(wù)水平。